IT-Support (m/w/d)

☞ Lafim - Diakonie

Ver: 165

Día de actualización: 24-10-2024

Ubicación: Potsdam Brandenburg

Categoría: Salud / Atención Médica Tecnologías de la información Legales / Contratos Seguros Administrativo / Oficinista / Asistente Oficial

Industria:

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Contenido de trabajo

Für unsere Zentrale der Lafim-Diakonie suchen wir in Potsdam einen

IT-Supporter (m/w/d) 1st Level.

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner für IT-Fragen der Anwender (per Telefon/Mail)
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Serviceanfragen in unserem Ticketsystem
  • Fehleranalysen und Erarbeitung geeigneter Lösungen
  • Beratung des Anwenders im Problemlösungsprozess
  • Weiterleitung von Service-Anfragen und IT-Problemen an die Kollegen aus dem 2nd Level
  • Administration vorhandener IT-Infrastruktur und Unterstützung bei der Integration neuer Hard- und Software
  • Mitarbeit im Bestellsystem inklusive Warenausgang und Wareneingang
  • die christlichen Werte und die kirchliche Prägung der Lafim-Diakonie sind im Rahmen der Ausübung der hier benannten Tätigkeit zu achten

Ihr Profil

  • abgeschlossene IT-technische Ausbildung
  • gute Kenntnisse im Bereich
    • Windows Client
    • Drucksysteme
    • Mobile Endgeräte
  • Grundkenntnisse im Bereich
    • Server Betriebssysteme
    • Microsoft Office und Office 365
    • Active Directory und Group Policies
    • Verwaltung von Netzwerken
  • sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
  • ausgeprägte Team- und Serviceorientierung
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre Perspektive

  • Diensthandy mit privater Nutzung
  • gute Konditionen nach AVR DWBO
    • Kinderzuschlag
    • Urlaub über den gesetzlichen Mindesturlaub hinaus; inklusive Sonderzahlungen
    • eine beachtliche betriebliche Altersversorgung mit arbeitgeberfinanzierter Zusatzversicherung
    • Vermögenswirksame Leistungen
  • bedarfsgerechte Fort- und Weiterbildungen
  • individuelle und gründliche Einarbeitung
  • attraktiver und sicherer Arbeitsplatz in angenehmer Arbeitsatmosphäre
  • Gesundheitsangebote in Form eines Gesundheitstickets.
  • wir sind zertifiziert mit dem anerkannten Gütesiegel "berufundfamilie" als familien- und lebensphasenbewusstes Unternehmen

(Bitte bewerben Sie sich vorzugsweise online unter www.lafim.de. Bewerbungsmappen werden nur mit ausreichend frankierten und adressierten Briefumschlägen zurück gesendet.)

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Plazo: 08-12-2024

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