Customer Service Representative Pure Player

☞ PUMA Group

Ver: 188

Día de actualización: 22-10-2024

Ubicación: Herzogenaurach Bavaria

Categoría: Consultoría / Servicio al cliente

Industria: Sporting Goods Manufacturing

Posición: Associate

Tipo de empleo: Full-time

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Contenido de trabajo

SPEED & SPIRIT is what we look for in our candidates, defined by some simple values that inspire us to BE DRIVEN in our performance, BE VIBRANT in our sporting legacy, BE TOGETHER in our team spirit, and BE YOU to let our individual talent and experience shine. Applying for a job at PUMA is easy and all genders are welcome. Simply click APPLY ONLINE and follow the steps to upload your application.

  • Betreuung definierter Kunden
  • Bearbeitung und Prüfung der eingehenden Aufträge (Verfügbarkeit, Preise, Konditionen), Abstimmung Sales
  • Sicherstellung kundenspezifischer Versandanweisungen und termingerechte Belieferung
  • Auftragsrelevante Kundenkommunikation z.B. bei Liefertermin-Verzögerungen, Artikelnummer- oder Preisänderung, etc.
  • Selbständiges und vorausschauendes Orderbook-Handling (Auftrags- und Block-Management)
  • Analyse, Aufbereitung, Verknüpfung sowie Visualisierung von Datenquellen und Datenbanken
  • Auswertung und Zusammenführung von verschiedenen Reports
  • enge Zusammenarbeit mit dem Key Account Manager und weiteren betreffenden Abteilungen (z.B. Einkauf, Buchhaltung, Backoffice, IT, Operations) zur Sicherstellung der optimalen und reibungslosen Kundenbetreuung
  • Koordination und Prüfung von Retouren (RMA, Abholung, Gutschrift)
  • Zusammenstellung von verkaufsunterstützenden Unterlagen für die Kunden (EAN-Daten, Bildmaterial und Artikelbeschreibungen)

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich Customer Service
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Teams, SharePoint)
  • sehr gute Excel Skills
  • Eigenverantwortliche, selbstständige und vorausschauende Arbeitsweise
  • Engagement und Gewissenhaftigkeit
  • Teamplayer
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Befristet für 12 Monate

PUMA supports over 14,000 employees across 120+ countries. The PUMA Group owns the brand PUMA, Cobra Golf and stichd, and is headquartered in Herzogenaurach, Germany. PUMA provides equal opportunities for all job applicants, regardless of race, color, religion, national origin, sex, gender identity or expression, sexual orientation, age, or disability. Equality for all is one of the core principles at PUMA and we do not tolerate any form of harassment or discrimination.

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Plazo: 06-12-2024

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