Werkstudent*in Kundenservice

☞ Hamburger Hochbahn AG

Aussicht: 154

Update Tag: 19-10-2024

Ort: Hamburg

Kategorie: Beratung / Kundenservice

Industrie:

Jobtyp: Praktikum

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Jobinhalt

  • Online seit 26.08.2021
  • 210826-487217
  • Studentenjobs

Beschreibung

Gemeinsam bewegen wir die Menschen und bringen Hamburg voran. Rund 1,2 Millionen Fahrgäste sind täglich mit uns unterwegs, und jedes Jahr werden es mehr. Wir sorgen für besseres Klima, weniger Lärm und freiere Straßen. Finden Lösungen für die Gestaltung der Mobilitätskultur unserer Stadt und setzen so entscheidende Impulse für Stadtentwicklung, Lebens- und Standortqualität. Darauf darf jeder bei der HOCHBAHN stolz sein. Egal, wo er oder sie gerade anpackt.

Sie wollen so nah wie möglich an die Praxis? Zum Studieren gehört für Sie auch Probieren? Dann entdecken Sie die Welt der HOCHBAHN.

Für unseren telefonischen Kundenservice suchen wir ab sofort Unterstützung durch eine Werkstudentin / einen Werkstudenten für bis zu 20 Std./Woche.

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Kundenberatung in allen Fragen, die mit dem ÖPNV-Angebot im HVV oder im angrenzenden Umland zusammenhängen
  • Bedarfsgerechte Kundeninformation zu Tarifprodukten und Preisen
  • Beratung von Kunden in besonderen Situationen hinsichtlich der Betriebslagen bei geplanten und ungeplanten Betriebsabweichungen
  • Entgegennahme und Beantwortung von Beschwerden

Anforderungsprofil

  • Immatrikulierte*r Student*in
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gutes Einfühlungsvermögen bzgl. der Kundenkommunikation
  • Sicherer Umgang mit Office 365
  • Bereitschaft zum Arbeitseinsatz an Wochenenden und Feiertagen im Rahmen der Servicezeiten (Mo–So von 7–21 Uhr)

Anzeigendaten

Art der Beschäftigung
Werkstudent*in
Zeitraum der Beschäftigung
Nach Vereinbarung
Bewerbungslink
https://hochbahn.jobbase.io/job/xgs8b36h

Firmenkontaktdaten

Firmenname
Hamburger Hochbahn AG
Standort
Steinstraße 20
20095 Hamburg, Deutschland
Kontaktperson
Frau Vivien Arens
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Frist: 03-12-2024

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