Techn. Sachbearbeiter Festnetz-/Ordermanagement (all gender) Ref. Nr.: 1682

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Aussicht: 147

Update Tag: 18-10-2024

Ort: Hamburg

Kategorie: Telekommunikation

Industrie:

Jobtyp: Vollzeit, Festanstellung

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Jobinhalt

Für unseren international agierenden Kunden in der Telekommunikation suchen wir für den Einsatzort Hamburg (teilweise/ hauptsächlich remote (von zu Hause), einen

Techn. Sachbearbeiter Festnetz-/Ordermanagement (all gender) Ref. Nr.: 16826 - DA

Vertragsverhältnis: Anstellung
Einsatzdauer: ab 15.11.2021 bis mindestens Ende 2022, Fortsetzung in 2023 geplant
Einsatzort: PLZ 2 – Hamburg (Homeoffice)
Zusatz: Corona bedingt wird die Arbeit teilweise/ hauptsächlich remote (von zu Hause) erfolgen

Aufgabe:
- Sicherstellung des korrekten Auftragseingangs sowie der erfolgreichen Aktivierung und Implementierung von Diensten im Rahmen eines Piloten sowie weiteren Projekten (Bereitstellung von Businesskundenanschlüssen für unterschiedliche Kunden in unterschiedlichen Stückzahlen)
- Überprüfung des Auftrags mit den jeweiligen Partnern, dem Businesskunden und operativen Abteilungen des Kunden (ggfs. Korrektur der Auftragsdaten)
- Vollständige und korrekte Anlage von Aufträgen in den Systemen und Tools vom Kunden
- Sicherstellung des Internet-Zugangs der Businesskunden durch eine neue Festnetzleitung, alle Prozesse bezüglich Bestellung, Aktivierung und Implementierung liegen dabei in der Verantwortung dieser Rolle

- Bereitstellen der notwendigen Parameter für die Implementierung und Aktivierung von Businesskunden

- Sicherstellung und Koordination aller notwendigen Schritte zur Portierung von Rufnummern

- Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Endkunden, Händlern, externen Auskunftstellen sowie Dienstanbietern (bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme des Internet-Zugangs sowie aller damit verbundenen Dienste)

- erfolgreiche Übergabe des Kunden in den Inlife-Betrieb

Anforderungen:
Eine abgeschlossene IT-technische oder kaufmännische Ausbildung

Kenntnisse und Erfahrungen:
- in oben genannten Aufgaben
- Erfahrung (ca. 1-2 Jahre) im Umgang mit Kunden im Rahmen klassischer Auftragsbearbeitungsprozesse
- Technische Affinität in den Bereichen DSL- und Festnetztechnik
- Interesse an der Arbeit in einem schnelllebigen Pilot/Projektrahmen
- sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (inkl. MS Office)
- sehr gute Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft und Belastbarkeit

Wenn Sie an dieser Position Interesse haben, dann benötigen wir für eine schnelle Bearbeitung folgende Informationen von Ihnen:

  • Ihre nächste Verfügbarkeit
  • Ihre Gehaltsvorstellungen all in für den Einsatzort
  • Ihre aktuellen ausführlichen Bewerbungsunterlagen

Art der Stelle: Vollzeit, Befristet, Festanstellung

Arbeitszeiten:

  • Montag bis Freitag

Homeoffice:

  • Temporär, aufgrund von COVID-19
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Frist: 02-12-2024

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