Sachbearbeiter Kundenservice m/w/d
Aussicht: 159
Update Tag: 22-10-2024
Kategorie: Beratung / Kundenservice
Industrie:
Jobtyp: Vollzeit
Jobinhalt
Wir suchen für unseren Bereich Kundenkontaktmanagement, in Jena einen
Sachbearbeiter Kundenservice m/w/d
Ihre neue Stelle
- Überwiegend fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen am Telefon
- Beantwortung von Fragen im Bereich Energie rund um Rechnungen, Abschläge, Produkte und Dienstleistungen
- Pflege von Kunden- und Vertragsdaten
- Störungsmanagement
- Projektmitarbeit zur Umsetzung laufender und aktueller Prozesse
- Teilnahme an Promotionsveranstaltungen und Messen
- Ideal für Quereinsteiger und Serviceprofis
- Umfangreiche Einarbeitung und Betreuung durch fachliche Ansprechpartner
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 19:00 Uhr
Ihre Talente und Fähigkeiten
- Gut abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung
- Sichere Kenntnisse in den energiewirtschaftlichen Prozessen von Vorteil
- Anwenderwissen im SAP/IS-U und SAP/CRM von Vorteil
- Anwendungsbereite PC-Kenntnisse MS Office (Excel, Word)
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Eigenverantwortlicher Arbeitsstil
- Sachliches und freundliches Auftreten
- Kommunikative und soziale Kompetenz
- Teamfähigkeit
- Führerschein Klasse B
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Das gewisse Extra
Unseren Mitarbeitern bieten wir im Rahmen des Arbeitsverhältnisses jede Menge Zusatzleistungen. Wir handeln zudem nach tariflichen Grundsätzen und schaffen damit als familienfreundliches und zukunftsfähiges Unternehmen Transparenz und Sicherheit.
Sollten Sie Interesse an der o. g. Stelle haben, dann bewerben Sie sich bitte auf unserem Portal.
Frist: 06-12-2024
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