Sachbearbeiter Kundenservice m/w/d

☞ TEAG Thüringer Energie AG

Aussicht: 159

Update Tag: 22-10-2024

Ort: Jena Thuringia

Kategorie: Beratung / Kundenservice

Industrie:

Jobtyp: Vollzeit

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Jobinhalt

Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Strom- und Erdgasversorgung. Unsere Tochtergesellschaft TES Thüringer Energie Service GmbH ist für die Betreuung und Beratung unserer Kunden zuständig.

Wir suchen für unseren Bereich Kundenkontaktmanagement, in Jena einen

Sachbearbeiter Kundenservice m/w/d

Ihre neue Stelle

Sie sind das unsichtbare Aushängeschild unseres Unternehmens und bearbeiten Kundenanliegen per Telefon, Brief, E-Mail oder auch per Chat
  • Überwiegend fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen am Telefon
  • Beantwortung von Fragen im Bereich Energie rund um Rechnungen, Abschläge, Produkte und Dienstleistungen
  • Pflege von Kunden- und Vertragsdaten
  • Störungsmanagement
  • Projektmitarbeit zur Umsetzung laufender und aktueller Prozesse
  • Teilnahme an Promotionsveranstaltungen und Messen
  • Ideal für Quereinsteiger und Serviceprofis
  • Umfangreiche Einarbeitung und Betreuung durch fachliche Ansprechpartner
  • Abwechslungsreiche Aufgaben
  • Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 19:00 Uhr

Ihre Talente und Fähigkeiten

  • Gut abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung
  • Sichere Kenntnisse in den energiewirtschaftlichen Prozessen von Vorteil
  • Anwenderwissen im SAP/IS-U und SAP/CRM von Vorteil
  • Anwendungsbereite PC-Kenntnisse MS Office (Excel, Word)
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Unternehmerisches Denken und Handeln
  • Eigenverantwortlicher Arbeitsstil
  • Sachliches und freundliches Auftreten
  • Kommunikative und soziale Kompetenz
  • Teamfähigkeit
  • Führerschein Klasse B

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit


Das gewisse Extra

Unseren Mitarbeitern bieten wir im Rahmen des Arbeitsverhältnisses jede Menge Zusatzleistungen. Wir handeln zudem nach tariflichen Grundsätzen und schaffen damit als familienfreundliches und zukunftsfähiges Unternehmen Transparenz und Sicherheit.

Sollten Sie Interesse an der o. g. Stelle haben, dann bewerben Sie sich bitte auf unserem Portal.

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Frist: 06-12-2024

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