Prozess- und Anwendungsberater für SAP C4C (M/W/D)

Die UNITED GRINDING Group ist weltweit einer der führenden Hersteller von Schleifmaschinen, Erodiermaschinen, Lasermaschinen, Messmaschinen sowie Werkzeugmaschinen für die additive Fertigung. Rund 2’300 Mitarbeitende sind an mehr als 20 internationalen Produktions-, Service- und Vertriebsstandorten für die Marken MÄGERLE, BLOHM, JUNG, STUDER, SCHAUDT, MIKROSA, WALTER, EWAG und IRPD sowie die Kompetenzzentren in Amerika und Asien tätig.

Der Hauptsitz befindet sich in Bern, Schweiz. Hier ist die Geschäftsführung der Gruppe angesiedelt sowie Zentralfunktionen aus den Bereichen Technik, Operations, Finanzen/Controlling, Treasury, IT, Recht, Steuern, Personal, Einkauf und Marketing. Von hier aus werden Aktivitäten auf Gruppenebene koordiniert, gruppenweite Projekte gesteuert und die internationalen Standorte in ihrem operativen Geschäft unterstützt.

Ihre Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson der weltweit tätigen C4C-Anwender bei der täglichen Arbeit mit SAP (Second Level Support
• Selbstständiges Umsetzen von Management-/Fachanforderungen (Bearbeiten Change Requests, Koordination der Einführung neuer Prozesse)
• Prozessberatung SAP C4C Sales&Service: Aufnahme von Anforderungen, Beratung der Kunden im Hinblick auf technische und fachliche Umsetzungsmöglichkeiten
• Mitarbeit bei der Umsetzung interdisziplinärer / systemübergreifender Projekte

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechenden SAP-Kenntnissen
• Expertise in einer oder mehreren Technologien im Bereich SAP CX, SAP Sales & Service Cloud (C4C), SAP Marketing Cloud, SAP CPQ, SAP Integration Suite (CPI)
• Fachliches Verständnis für Vertriebsprozesse (Kundenstammdaten, Lead, Opportunity) und der Service-Prozesse (Kundenstammdaten, Ticket, Servicemeldung
• Erste Erfahrungen bei der Implementierung und Anpassung der CRM Prozesse im C4C HANA
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und kundenorientierter Teamplayer
• Zuverlässig, eigeninitiativ mit Durchsetzungsvermögen
• Organisatorische Fähigkeiten, strukturierte Vorgehensweise und konzeptionelles Denken
• Reisebereitschaft zu unseren verschiedenen Standorten

Wir bieten

• Anspruchsvolle, spannende und verantwortungsvolle Aufgabe
• Mittelständisch geprägtes, internationales Unternehmen
• Attraktive Anstellungsbedingungen, flexible Arbeitszeitregelung

Spricht Sie diese vielseitige Herausforderung an? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen!
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