Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk mit Englischkenntnissen

☞ Modis IT Outsourcing GmbH

Aussicht: 163

Update Tag: 07-10-2024

Ort: Leipzig Saxony

Kategorie: IT - Hardware / Netzwerk Dolmetscher / Übersetzer

Industrie:

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Jobinhalt

Wir helfen unseren Kunden bei ihren kleinen und großen IT-Fragen. Über 600 Kollegen*Innen aus 35 Nationen betreuen unsere nationalen und internationalen Geschäftskunden. Auf Wunsch in mehr als 15 Sprachen und rund um die Uhr.

Lerne uns kennen - Einblicke in den Arbeitsalltag bei ModisITO - Online Veranstaltung an jedem ersten Montag im Monat. Die nächste Veranstaltung findet am Montag, 6.9.2021, 16:30 Uhr statt. Nähere Informationen zur Veranstaltung findest du auf unserer Homepage im Bereich "Aktuelles".

Wir suchen am Standort Leipzig zur Erweiterung unserer Teams:
Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk mit Englischkenntnissen

Aufgaben

  • Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung von Aufträgen und Kundenanfragen per Telefon, Mail oder Chat
  • Bearbeitung von Anfragen aus dem Hard- und Softwarebereich anhand von Wissensdatenbanken und Prozessbeschreibungen
  • Weiterleitung der von Kundenanfragen an nachgelagerte Einheiten
  • Tracking der Aufträge und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)
Qualifikation

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder alternativ Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Windows, MS Office, Lotus Notes, MS Outlook, Internet Explorer etc.)
  • Kenntnisse im Bereich LAN/WAN-Netzwerke (TCP/IP) wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (7/24)
Benefits

  • Direktanstellung bei uns
  • Attraktive Zuschlagsmodelle
  • Bis zu 30 Tagen Jahresurlaub
  • Leistungsabhängige Bonuszahlungen
  • Multikulturelles und modern gestaltetes Arbeitsumfeld
  • Freundliche, motivierte Teams aller Altersklassen und ein kooperativer, respektvoller Umgang
  • Tätigkeitsbezogene Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit einem etablierten Partner
  • Kostenfreie Parkplätze für Mitarbeiter und hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  • Kostenloses Wasser und frisches Obst
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen, dem möglichen Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an unser Karrierepostfach.

Postanschrift: MODIS IT Outsourcing GmbH, Personalabteilung, Parsevalstr. 8-10, 99092 Erfurt

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktiere bitte Anika Kästner unter +49 (361) 606 425 383.

AGG- Hinweis: Das Stellenangebot ist zum Teil geschlechtsneutral dargestellt. Eine sporadische Verwendung nur einer Geschlechterform erfolgt ausschließlich im Sinne der besseren Lesbarkeit.
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Frist: 21-11-2024

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