Mitarbeiter*in Telefonzentrale/Service Center (m/w/d) Geschäftsbereich 6 - Facility Management 312_2023

☞ Universitätsklinikum Bonn

Aussicht: 140

Update Tag: 07-10-2024

Ort: Bonn North Rhine-Westphalia

Kategorie: Gesundheit / Medizinische Versorgung Mode / Lebensstil

Industrie:

Jobtyp: Vollzeit

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Jobinhalt

  • Vollzeit
Das Universitätsklinikum Bonn
Wir vereinigen Exzellenz in Forschung, Lehre und Krankenversorgung sowie Wirtschaftlichkeit.

Das Universitätsklinikum Bonn (UKB) ist ein Krankenhaus der Maximalversorgung mit mehr als 1.300 Betten. Unsere mehr ca. 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter übernehmen Aufgaben in Forschung, Lehre und Krankenversorgung sowie im öffentlichen Gesundheitswesen auf höchstem Niveau. Das UKB steht im Wissenschaftsranking (LOMV) und im wirtschaftlichen Ergebnis auf Platz 1 der Universitätsklinika in NRW und hatte in 2021 den dritthöchsten Case-Mix-Index der Universitätsklinika in Deutschland.

ab sofort

Im Geschäftsbereich 6 - Facility Management des Universitätsklinikums Bonn ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle in Vollzeit (38,5 Std./Woche)zu besetzen.

Mitarbeiter*in Telefonzentrale/Service Center (m/w/d)

Die Stelle ist als Vertretung zunächst bis zum 31.05.2025 befristet, eine Weiterbeschäftigung wird aber angestrebt.

Ihre Aufgaben

  • Sie geben dem UKB eine freundliche Stimme und nehmen interne wie auch externe Anrufe an. Dabei stellen Sie Telefonverbindungen her und/oder informieren die Anrufer*innen.
  • Mit Ihrem verbindlichen Charme sowie Ihrem Gespür für Menschen und Situationen tragen Sie zum Wohlgefühl aller Anrufenden am UKB bei.
  • Sie nehmen bereichsübergreifende interne Meldungen auf und verarbeiten diese in entsprechenden Softwares wie Matrix 42, ORBIS etc.
  • Im Rahmen eines „First Level Supports“ beraten Sie Mitarbeiter*innen bei technischen Problemen und haben so aktiv Anteil daran, dass Abläufe am UKB reibungslos funktionieren.
  • Mit Ihren Beobachtungen und Ihrer Offenheit für technische Entwicklungen tragen Sie dazu bei, den Fachbereich mit weiterzuentwickeln.

Ihr Profil

  • Ausgeprägte Servicementalität und Freude an Teamarbeit
  • Zuvorkommende Persönlichkeit auch in Stresssituationen
  • Kundenorientierte Denkweise und Kommunikationsfähigkeit
  • Verlässlichkeit und hohe Belastbarkeit
  • Englischkenntnisse
  • Beherrschung des Zehnfinger-Schreibsystems wünschenswert
  • Teilnahme am Schichtbetrieb (6.30 Uhr bis 22.00 Uhr)
  • Bereitschaft zur Fort- und Weiterbildung

Kontakt

Sie erfüllen unsere Anforderungen und suchen eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit? Zögern Sie nicht und senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (bevorzugt per E-Mail in einer Datei bis 5 MB Größe) bis zum 18.05.2023 unter Angabe der Stellenanzeigen-Nr. 312_2023 an:


Universitätsklinikum Bonn

GB 6 Facility Management

Frau Charlotte Kaspari

Venusberg-Campus-1

53127 Bonn

E-Mail: bewerbung.gb6@ukbonn.de

www.ukbonn.de

Was wir Ihnen bieten:

Arbeitgeberleistungen:

Vergünstigte Angebote für Mitarbeiter

Attraktiver Standort

Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit bei einem der größten Arbeitgeber im Raum Bonn

Bildung nach Maß

individuelle Entwicklungschancen durch zahlreiche geförderte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (Kurse, E-learning, Coaching etc.)

Clever zur Arbeit

Großkundenticket, zinsloses Darlehen für ein E-Bike

Flexibel für Familien

individuelle Arbeitszeitmodelle, Betriebskita

Gesund am Arbeitsplatz

Zahlreiche Angebote der Gesundheitsförderung (BGM, Fitnessstudio, Hochschulsport)

Sicherer Arbeitgeber

Tarifliche und leistungsgerechte Vergütung nach TV-L / TV-Ä an Universitätskliniken (inkl. Zusatzleistungen)

Start mit System

Fachspezifische und strukturierte Einarbeitung in einem fachkundigen Team

Vorsorgen für später

Betriebliche Altersvorsorge bei der VBL sowie die Möglichkeit der Entgeltumwandlung bei der Klinikrente

Wir setzen uns für Diversität und Chancengleichheit ein.

Unser Ziel ist es, den Anteil von Frauen in Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, zu erhöhen und deren Karrieren besonders zu fördern. Wir fordern deshalb einschlägig qualifizierte Frauen nachdrücklich zur Bewerbung auf. Bewerbungen werden in Übereinstimmung mit dem Landesgleichstellungsgesetz behandelt. Die Bewerbung geeigneter Menschen mit nachgewiesener Schwerbehinderung und diesen gleichgestellten Personen ist besonders willkommen.

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Frist: 21-11-2024

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