Leiter im Kundenservice für Genossenschafstbank (m/w/d)

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Aussicht: 173

Update Tag: 07-10-2024

Ort: Karlsruhe Baden-Württemberg

Kategorie: Geschäftsführung

Industrie:

Jobtyp: Vollzeit

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Jobinhalt

Serviscope AG

Leiter im Kundenservice für Genossenschafstbank (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Kein Homeoffice
Was erwartet Sie?
Sie übernehmen die eigenständige Leitung des Bereichs telefonischer Kundenservice für Privatkunden von Genossenschaftsbanken
Sie haben die betriebswirtschaftliche und fachliche Gesamtverantwortung für rund 1,5 Mio. Euro Umsatz im Jahr
Sie führen 40 Mitarbeiter in zwei Teams und sind für die damit verbundene Mitarbeiterentwicklung verantwortlich
Sie sind der Ansprechpartner für unsere Kund: innen und Kolleg: innen als Repräsentant des Unternehmens

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
Projektmanagement
Kundenservice
Unternehmensführung
Was bieten wir Ihnen?
Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen
Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
Faire Vergütung auf Grundlage Ihrer Qualifikationen und bisheriger Berufserfahrung im Rahmen unserem neuen betrieblichen Gehaltsmodell
Wertschätzendes Miteinander sowie Mitarbeiterveranstaltungen
JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
Förderung der persönlichen Weiterbildung
Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung und individueller Absprache teilweise möglich
Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst
Teilnahme am Vorteilsprogramm
30 Urlaubstage pro Jahr

Betriebsarzt

Betriebsrat

Bezahlte Weiterbildung

Ehrenamtlich engagiert

Elternzeit

Jobrad

Kostenlose Kursangebote

Mitarbeiterrabatte

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Was sollten Sie mitbringen?
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Finanzdienstleistungsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Sie haben idealerweise mehrjährige Berufserfahrung als Führungskraft im Servicecenter-Umfeld gesammelt
Sie sind gefestigt und können mit Stress und hoher Arbeitsbelastung gut umgehen
Sie überzeugen mit Entscheidungsfreude und einer lösungsorientierten Arbeitsweise
Sie haben eine hohe kommunikative sowie soziale Kompetenz und ein sicheres Auftreten
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Stressbewältigung
Projektmanagement
Optional
Führungskompetenz
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Frist: 21-11-2024

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