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Customer Success Manager (m/w/d)
Aussicht: 161
Update Tag: 18-10-2024
Kategorie: Andere
Industrie: IT Services IT Consulting
Position: Mid-Senior level
Jobtyp: Full-time
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Jobinhalt
Wir suchen für unsere Standorte in Hannover (List), Berlin (Ku’damm) oder Darmstadt ab sofort für 40 Stunden/ Woche einen motivierten Customer Success Manager (m/w/d).Aufgaben
- Du bist für die Betreuung unserer Bestandskunden verantwortlich und unterstützt diese unsere Services bestmöglich einzusetzen.
- Du fragst die Zufriedenheit unserer Kunden regelmäßig ab und erkennst Bedürfnisse oder Unzufriedenheit und leitest proaktiv Maßnahmen ein.
- Du stellst neue Produkte vor und identifizierst ob ein Austausch mit unserem Vertriebsteam vorangetrieben werden sollte.
- Du bist Projektleiter und Verantwortlicher, dass die Anliegen des Kunden gehört und umgesetzt werden.
- Du hast einen ausgeprägten Kundenfokus und den Drive zum Customer Success.
- Du blickst auf (erste) Erfahrung im Customer Success zurück, idealerweise im IT-technischen Bereich.
- Du fühlst Dich im Mittelpunkt von Kunden, Vertrieb und Technik wohl.
- Du bist ein Kommunikationstalent und trittst gegenüber Kunden und Partnern – sowohl in deutscher als auch englischer Sprache – kompetent und sicher auf.
- Du hast Spaß daran, Kunden und Partner in Präsentationen und Web-Meetings von den Hornetsecurity Services zu überzeugen.
- Temporary Employee Exchange Program – wir unterstützen dich dabei an unseren globalen Office-Standorten zu arbeiten und die Welt zu erkunden (z.B. Malta, Madrid, Montréal, Washington).
- Home-Office Möglichkeit und Vertrauensarbeitszeit.
- Teamevents wie Lasertag, Escape Room oder Get Together an unserem eigenen legendären Bierwagen in Hannover – lass dich überraschen.
- Be-Active Bonus – wir bezuschussen deine Fitness-Mitgliedschaften.
- Parkplatz for free, anteilige Kostenübernahme bei der GVH JobCard am Standort Hannover, steuerfreier Fahrtkostenzuschuss am Standort Berlin und Job-Rad am Standort Darmstadt.
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Referral Bonus: 1500€ Prämie für jede erfolgreiche Kandidatenempfehlung.
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Frist: 02-12-2024
Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben
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