Customer Service Clerk (m/w/d) - befristet auf 12 Monate

☞ Johnson & Johnson

Aussicht: 164

Update Tag: 22-10-2024

Ort: Norderstedt Schleswig-Holstein

Kategorie: Andere

Industrie: Medical Equipment Manufacturing Hospitals Health Care Pharmaceutical Manufacturing

Jobtyp: Full-time

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Jobinhalt

Uns verbindet die Leidenschaft für unsere Mitmenschen: für Kunden, Patienten, die Gesellschaft, füreinander. Als eines der größten Gesundheitsunternehmen der Welt suchen wir Persönlichkeiten, die mit uns Großes bewirken wollen - das Wohlbefinden und die Gesundheit von Menschen weltweit und in Deutschland zu verbessern. Wir schätzen Charakterköpfe mit Teamgeist, die Verantwortung übernehmen und mit uns innovative Produkte und Services entwickeln. Dafür bieten wir ein modernes, flexibles Arbeitsumfeld und unzählige Karrierewege in unserem internationalen Netzwerk.

Customer Service Staff (m/w/d)


    • Befristet auf 12 Monate

    Location: Norderstedt oder Umkirch

    Ihre Aufgaben & Verantwortlichkeiten

    Hauptaufgaben
    • Gesamte Auftragsbearbeitung und -verfolgung für einen definierten Kundenkreis
    • Bearbeitung aller Reklamationen und daraus resultierender Gutschriften
    • Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden
    • Erstellung von Cases in Sales force
    • Bei Bedarf telefonische Abfrage von Kundenaufträgen bzw. aktiver Telefonverkauf

    Andere Aufgabenbereiche
    • Bonusabwicklung in enger Zusammenarbeit mit dem Commercial Bereich und der Vertriebsmannschaft
    • Überwachung und Bearbeitung der offenen Positionen in Zusammenarbeit mit der Debitorenbuchhaltung
    • Schnittstelle zwischen Kunde, Logistik und Spediteur
    • Überprüfung der Lieferfähigkeit (Backordermanagement) sowie pro-aktive Kundeninformation
    • Erstellen von Statistiken, Preisvergleichen und Artikellisten
    • Kontrolle der elektronischen Bestellprozesse

    Qualifikationen

    Ihr Qualifikationsportfolio
    • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium (z. B. Betriebswirtschaftslehre)
    • Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
    • Sehr gute MS Office-Kenntnisse
    • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
    • Positive, freundliche Ausstrahlung und hohe Motivation
    • Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
    • Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
    • Deutsch fliessend in Wort und Schrift
    • Englisch Grundkenntnisse

    Das Bietet J&J Ihnen
    • Überdurchschnittliches Gehalt
    • Ein spannendes Unternehmensumfeld mit nationalen und internationalen Entwicklungschancen
    • Interessante Marktdynamik, Wachstumsausrichtung und mehrere Neuprodukt-Launches
    • Betriebliche Altersvorsorge
    • Reizvolles Bonusmodell
    Die Förderung und Entwicklung unserer Mitarbeiter/innen sind zentrale Werte unserer Unternehmenskultur. Menschen, die in einem internationalen Unternehmen ihre Potenziale entfalten und an ihren Aufgaben wachsen möchten, finden bei uns beste Voraussetzungen. Neben der intensiven Einarbeitung und der bedarfsgerechten Weiterbildung sind hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten - national und international - sowie eine attraktive Vergütung und überdurchschnittliche Sozialleistungen wichtige Elemente für unsere Mitarbeiter. Darüber hinaus ist unser Konzern gekennzeichnet durch nachwuchs- und karrierefördernde Maßnahmen im Einklang mit Familie und Beruf.

    Seit mehr als 130 Jahren gehören Diversity, Equity & Inclusion (DEI) zu unserer Unternehmenskultur bei Johnson & Johnson. Sie sind ein Grundprinzip unseres täglichen Handelns. Die Würde und Vielfalt aller Menschen zu respektieren, ist eine Verpflichtung, die wir fest in unserem Credo verankert haben.

    Um erfolgreich zu sein, brauchen wir die besten Talente und ein diverses Team, das mit unterschiedlichen Perspektiven, Hintergründen und Lebenserfahrungen die vielfältigen Märkte widerspiegelt, in denen wir agieren.

    Deshalb arbeiten wir in Deutschland daran, eine Kultur der Zugehörigkeit zu schaffen, in der sich alle Mitarbeitenden frei entfalten und ihr volles Potenzial ausschöpfen können, weil sie in ihrer Einzigartigkeit gehört, respektiert und wertgeschätzt werden.

    Diversity, Equity & Inclusion bei Johnson & Johnson bedeutet "Du gehörst dazu"!

    Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

    Primärer Standort

    Deutschland-Schleswig Holstein-Norderstedt-

    Andere Standorte

    Europa/mittlerer Osten/Afrika-Deutschland-Baden Württemberg-Umkirch

    Organisation

    Johnson&Johnson Med GmbH (7930)

    Funktion

    Operations

    Requisition ID

    2206017425W
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    Frist: 06-12-2024

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