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Jobinhalt

Job description:
  • Generierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Ausarbeiten von Analysen rund um unsere Kunden, um Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten
  • Enge Zusammenarbeit mit allen Fachabteilungen von Lampenwelt, besonders Kundenservice
  • Verbesserung von internen Prozessen und Abteilungsschnittstellen, die wichtig für das perfekte Kundenerlebnis sind
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Fokussierung auf User- und Customer Experience
Requirements:
  • Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, bestenfalls bereits Erfahrung im E-Commerce, Customer Service oder Customer Insights & Analytics
  • Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium im betriebswirtschaftlichen Bereich
  • Sehr gute Kommunikationsskills
  • Hohe Kundenorientierung
  • Analytisches Verständnis und bereits Erfahrungen mit gängigen Analysetools
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse, Erfahrung mit CRM- und Projektmanagementsystemen
Benefits:
  • Modern Workplace Berlin: Work in our stylish office in Berlin-Kreuzberg, via Tim Raue’s Restaurant.
  • Flex Work: Work from wherever you want, from your home office with the appropriate equipment or use one of our 5 locations (Fulda, Berlin, Schlitz, Dortmund, Düsseldorf).
  • Employee Discount: Special conditions on our product range.
  • Training and Continuing Education: Our Academy enables you to develop individually.
  • Health & Fitness: Subsidy for your sports and fitness activities.
  • JobBike: Secure a contribution to your dream bike and do something good for yourself and the environment.
  • Events: Meet your colleagues at our online and offline events.
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Frist: 06-12-2024

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