Consultant Customer Care (w/m/d) International in Essen

☞ Annette Hoppmann Consulting

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Update day: 19-10-2024

Location: Essen North Rhine-Westphalia

Category: Sales

Industry: Staffing Recruiting

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

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Job content

Unser Mandant ist Weltmarkführer in einem bestimmten Segment. Im Zuge der Expansion suchen wir einen Consultant (w/m/d) für die internationale Betreuung von TOP-Kunden.

Aufgaben
  • Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner für das internationale Klientel und intensivieren die Beziehungen via Mail, Telefon und Videocall
  • Sie nehmen die technische Beratung und die Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen vor
  • Per Videocall präsentieren Sie den Kunden das sehr innovative Produkt- & Service Portfolio und bereiten Online-Workshops vor
  • Auch die Projektabwicklung (von der Angebotserstellung, Auftragsannahme, Terminkoordination bis zur Auftragsverfolgung) gehört zu Ihrem spannenden Aufgabengebiet

Qualifikation
  • Nach ihrer abgeschlossenen Berufsausbildung haben Sie bereits erste Erfahrungen im internationalen Customer Service sammeln können
  • Sie verfügen über ein gutes technisches Verständnis bzw. sind offen für die Erlernung in diesem Bereich
  • Ihr Auftritt gegenüber den internationalen Kunden ist empathisch und begeisternd und es bereitet Ihnen Freude nachhaltige Kundenbeziehungen auf- und auszubauen
  • Ihre englischen Sprachkenntnisse sind verhandlungssicher und idealerweise beherrschen Sie eine weitere Fremdsprache
  • MS-Office beherrschen Sie sicher, ferner verfügen Sie über Kenntnisse im Arbeiten mit ERP-Systemen
  • Sie arbeiten sehr gerne in einem innovativen und erfolgreichen Team
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Freude am internationalen Kundenkontakt runden Ihr Profil ab.

Benefits
  • Das innovative und agile Unternehmen bietet Ihnen neben einem attraktiven Gehalt einen anspruchsvollen und krisensicheren Arbeitsplatz in einer sehr angenehmen Arbeitsatmosphäre
  • Eine zukunftsorientierte und spannende Branche
  • Flache Hierarchien
  • Ein hoch interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kreativer Austausch in Teammeetings, Brainstorming-Sessions etc.
  • Vorgesetzte, die immer ein offenes Ohr für Sie haben

Sie lieben die Kundenberatung und möchten gerne Teil einer starken Marke sein?

Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
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Deadline: 03-12-2024

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