Call Center Agent Telekommunikation & Technik (m/w/d)

Job content

• > zu den Themen technische Störung, DSL, TV, Mobilfunk und Internetstörung
  
  

geeignet für Berufserfahrene, Berufseinsteiger und auch Quereinsteiger durch intensive Schulung und Einarbeitung vor Ort

Unser Auftraggeber ist ein fortschrittliches, eigentümergeführtes Unternehmen, an verschiedenen Orten im ganzen Land präsent und bietet ihren Kundenservice für die Energie- und Telekommunikationsbranche an.

Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen !

Aufgaben

• Du betreust und berätst unsere Kunden primär telefonisch rund um das Thema technische Störung, DSL, TV, Mobilfunk und Internetstörung.
• Du analysierst und behebst Störungen anhand vorliegender Daten und Unterstützung durch Leitfäden.
• Du stattest die Kunden außerdem bedarfsgerecht mit passenden Tarifen und Produkten aus den Bereichen Mobilfunk und DSL aus.
  
  

Qualifikation

• Du bist offen, kontaktfreudig und serviceorientiert.
• Dir macht es Freude, Kunden beratend zur Seite zu stehen.
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und fit am PC.
• keine Scheu, Kunden zu neuen Produkten und Tarifen zu beraten
• Unsere Arbeitszeiten im Schichtsystem: Mo-Fr 7-22 Uhr und Sa 10-18:30 Uhr bei einer 5 Tage Woche und 1-2 Samstage im Monat
  
  

Benefits

• unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem 1. Tag
• Homeoffice nach erfolgreicher Schulung und Einarbeitung über 6 Wochen an unserem Standort möglich
• nach der Vollzeit-Schulungsphase kannst du in Teilzeit ab 20h / Woche im Büro oder von zu Hause aus weitermachen/ Unterstüzung vom Fachpersonal und den Coaches stehen weiterhin zur Verfügung
• Zuschuss Jobticket, Jobbike und Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge
• ungedecktelte Bonus- und Provisionsausschüttungen
• Deinen Dienstplan erhältst du verbindlich bis zu 3 Wochen im Voraus
• familiäre und wertschätzende Atmosphäre,
• übrigens: auch deinen Hund kannst du ins Büro mitbringen
  
  

Über Uns

Wir sind ein junges, dynamisches Startup im Bereich Talent Acquisition. Außerdem sind wir Karriereberater unserer Bewerber und begleiten sie gerne langfristig auf Ihrem Weg.