Bestandskundenbetreuer (m/w/d) im zentralen Kundenservice

☞ univativ GmbH I Region Ost (Berlin)

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Update day: 22-10-2024

Location: Berlin

Category: Consulting / Customer Service

Industry:

Salary: 40.000 € - 45.000 € pro Jahr

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Job content

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der StudentInnen und AbsolventInnen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Wir suchen für unseren ServiceCenter-Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten, lösungs- und serviceorientierten Bestandskundenbetreuer (m/w/d) im zentralen Kundenservice, der bereits mehrjährige Erfahrungen im Vertriebsumfeld gesammelt hat und über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung verfügt.

Spannende Herausforderungen und selbstbestimmtes Arbeiten sind motivierende Leitplanken für Dein tägliches Arbeiten? Du gehst proaktiv auf Menschen zu? Du bist charmant, aufgeweckt, zeitgleich zuvorkommend und ein bereicherndes Teammitglied, auf das man sich verlassen kann? Dann solltest du dich jetzt bewerben!

Aufgaben

  • Du bearbeitest telefonische Anfragen der Vertriebspartner und Kreditkunden
  • Du übernimmst die aktive Betreuung des Kundenstamms
  • Du nimmst Aufträge von Vertriebspartnern und Kreditkunden im Neugeschäft und in der Bestandsbearbeitung telefonisch entgegen
  • Du bist Ansprechpartner im Rahmen des Beschwerdemanagements
  • Du meldest zu qualitätssichernden Zwecken Auffälligkeiten an das Qualitätsmanagement
  • Du wirkst aktiv bei Projektarbeiten mit
Qualifikation

  • Abgeschlossenes Studium der BWL, Wirtschaftswissenschaften oder eine kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Vertriebserfahrung im Bankenumfeld
  • Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Produkte
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Eine motivierte, lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie ein proaktiver Umgang mit Menschen
Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
  • Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
  • Networking in verschiedenen Branchen
  • Einen persönlichen Projektbetreuer
  • Start: baldmöglichst
  • Laufzeit: 6 Monate
  • Option auf Übernahme
  • Gehalt: zwischen 40.000 € - 45.000 € / Jahres FIXUM (keine Provision)
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Deadline: 06-12-2024

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