2nd Level Supporter (m/w/d) Sprach- und Videodienste

☞ univativ GmbH I Region Ost (Berlin)

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Update day: 07-10-2024

Location: Berlin

Category: Finance / Bank / Stock

Industry:

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Job content

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister. Deine Karriere ist unsere Mission.

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und bringst zudem mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld mit? Dann suchen wir Dich als 2nd Level Supporter (m/w/d) Sprach- und Videodienste! Zu Deinen Aufgaben zählt neben der Sicherstellung eines störungsfreien Netzbetriebes auch die Behebung von Störungen, die Betriebsoptimierung sowie die Koordination von Sicherungsmaßnahmen.

Bei unserem Kunden handelt es sich um das europaweit größte Telekommunikationsunternehmen mit Hauptsitz in Bonn. Wenn Du über ein hohes Planungs- und Organisationsgeschick verfügst und darüber hinaus bereits umfangreiche einschlägige Berufserfahrung mitbringst, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Aufgaben

  • Sicherstellung eines störungsfreien Netzbetriebes unter Beachtung der Service-Level sowie der Sicherheitsvorschriften nach IT-Grundschutz
  • Betreiben, Überwachen, Steuern und Entstören von Netzwerk- und IT-Systemen, speziell in dem Fachbereich Sprach- und Videodienste (Voice over IP und Videokonferenzing Netzwerke)
  • Koordination und Durchführung von Auftrags-, Change- und Sicherungsmaßnahmen
  • Störungsbearbeitung und Betriebsoptimierung
  • Dokumentation und Mitarbeit bei Erstellung von Konzepten
  • Beratung und Unterstützung von Kunden
  • Mitwirkung bei der Bedarfsplanung
Qualifikation

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik/Wirtschaftsinformatik, Ausbildung zum Fachinformatiker bzw. Systemadministrator oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT- oder Telekom-Umfeld
  • Praktische Operator-Kenntnisse
  • Gute Kenntnisse im Bereich Sprach- und Videodienste (Cisco SME, CMS, SIP, WebRTC)
  • Sehr gute Kenntnisse von Netzwerkkomponenten und -technologie
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Gute Kommunikations- und Eskalationskompetenz
Benefits

  • Einstieg in einen DAX-Konzern
  • Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-academy
  • Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
  • Networking in verschiedenen Branchen
  • Betreuung durch einen persönlichen Talent Coach
Start: baldmöglichst

Laufzeit: 2 Jahre

40 Std. / Woche
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Deadline: 21-11-2024

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