Backup Support Specialist (m/w/d)

☞ Hornetsecurity

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Update day: 07-10-2024

Location: Hanover Lower Saxony

Category: Consulting / Customer Service

Industry: Information Technology Services

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Hornetsecurity ist ein führender E-Mail-Cloud-Security- und Backup-Provider, der Unternehmen und Organisationen jeglicher Größe weltweit absichert. Das preisgekrönte Produktportfolio deckt alle wichtigen Bereiche der E-Mail-Sicherheit ab: darunter Spam- und Virenfilter, Schutz vor Phishing und Ransomware, sowie rechtssichere Archivierung und Verschlüsselung. Hinzu kommen Backup, Replikation und Wiederherstellung von E-Mails, Endpoints und virtuellen Maschinen. Das Flaggschiffprodukt ist die marktweit umfangreichste

Cloud-Sicherheitslösung für Microsoft 365. Mit über 350 Mitarbeitern an 10 Standorten verfügt das Unternehmen mit Hauptsitz in Hannover über ein internationales Netzwerk von mehr als 5.000 Channel-Partnern und MSPs sowie über 11 redundante, gesicherte Rechenzentren. Die Premium-Services nutzen mehr als 50.000 Kunden, darunter Swisscom, Telefónica, KONICA MINOLTA, LVM Versicherung, DEKRA und CLAAS.

Wir suchen für unseren Standort in Hannover (List) ab sofort für 40 Stunden/Woche einen motivierten Backup Support Specialist (m/w/d)!

Aufgaben
  • Du leistest First- und Second Level Support und unterstützt unsere Vertriebspartner und Kunden via Ticketsystem, Telefon und Chat in den Bereichen Systemkonfiguration, Produktfunktionalität und Bugs/ Erweiterungen.
  • Du analysierst und beseitigst Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung der Hornetsecurity-Services sowie Windows Server-Probleme unter Verwendung integrierter Windows-Anwendungen wie z.B. der Ereignisanzeige, netstat, usw.
  • Du arbeitest eng mit den Teams aus dem Product Management, Systems Engineering sowie Software Development zusammen.
  • Du arbeitest in einem Schichtsystem mit großer Planungssicherheit in der Früh-/ Tages-/ Spät- / Feiertags- sowie Wochenendschicht. Je nach Schicht gibt es attraktive Zuschläge und Ausgleichstage.
Qualifikation
  • Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Windows Server Administration. Eine abgeschlossene Microsoft Zertifizierungen MCSE/MCSA ab 2008r2 ist von Vorteil.
  • Du besitzt ein gutes Verständnis für Backupsysteme, Hyper-V und/oder VMware Virtualisierungslösungen sowie der grundlegenden Netzwerkprotokolle.
  • Du arbeitest gerne in einem internationalen Team, bist kommunikativ und hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Du besitzt ausgezeichnete analytische und problemlösende Fähigkeiten.
  • Du hast Spaß daran, Neues zu lernen und möchtest dein Wissen weiterentwickeln.
  • Du überzeugst durch dein kunden- sowie serviceorientiertes Denken und Handeln.
Benefits
  • Freiraum für Innovationen und eigenverantwortliches Handeln.
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien in einer offenen Arbeitsatmosphäre.
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
  • Modern ausgestattete Büros und Arbeitsplätze.
  • Attraktive und leistungsbezogene Verdienstmöglichkeiten.
  • Du kannst in der Kleidung zur Arbeit kommen, in der du dich wohl fühlst.
  • Leckerer Kaffee, Tee und täglich frisches Obst zur freien Verfügung.
  • Free Book Policy – wir bestellen dir deine Fachbücher.
  • Regelmäßige Pizzameetings für einen fachübergreifenden Austausch.
  • Teamevents wie Lasertag, Live Escape Room oder LAN-Partys – lass dich überraschen.
  • Wir halten dich fit – ob mit unserem Team “Fun & Run” oder Grippeschutzimpfung.
  • Parkplatz for free oder anteilige Kostenübernahme bei der GVH JobCard am Standort Hannover. Steuerfreier Fahrtkostenzuschuss am Standort Berlin.
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
  • Unbefristete Verträge.
  • Zukunftsträchtiges Unternehmen.
Du willst das Wachstum und den Erfolg von Hornetsecurity mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf oder XING-/LinkedIn-Profil und teile uns deinen frühestmöglichen Starttermin sowie deine Gehaltsvorstellung mit. Weitere Unterlagen wie Anschreiben, Zeugnisse o.Ä. sind optional. Wir freuen uns auf dich!
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Deadline: 21-11-2024

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