Teamleiter Vertriebsinnendienst (Head of Customer Service) Automotive (m/w/d)

工作内容

STELLENBESCHREIBUNG

Als Unternehmen der Borg Automotive Group sind wir kompetenter Anbieter von PKW-Ersatzteilen (Groß- und Außenhandel) und vertreiben weltweit unsere Produkte unter den Markennamen NK und EuroBrake. Produktvielfalt, hoher Qualitätsstandard, die Lieferfähigkeit unseres Zentrallagers und exzellenter Service sind die Basis unserer positiven Unternehmensentwicklung.

Im Zuge dieser Entwicklung suchen wir Sie als

Teamleiter Vertriebsinnendienst (Head of Customer Service) Automotive (m/w/d)

am Standort Eisenach.

Ihre Aufgaben

• Führung des Teams Vertriebsinnendienst, fachliche und disziplinarische Anleitung der unterstellten Mitarbeiter
• Zusammenarbeit mit Sales Development Manager Außendienst und anderen internen Abteilungen
• Vermittlung von Verkaufsverträgen incl. Preis- und Bonusverhandlungen mit Kunden
• Intensive Sortimentspflege/-optimierung bis hin zu Neuaufnahmen, Sonderverkäufen, Verschrottungen etc.
• Intensive Kontaktpflege mit Kunden sowie Interessenten, Erläuterung unseres Sortiments, Erarbeitung von Angeboten
• Konzeption/Umsetzung von Vertriebsstrategien; Marktbeobachtung; Erstellung von Markt- und Kundenanalysen
• Durchführung/Vorbereitung Sonderverkaufsaktionen
• Koordination Verkaufsangelegenheiten mit IC-Partnern
• Stammdatenpflege für Kunden, Artikel und Preisdaten incl. IC und FSL auf globaler Ebene
• Compliance: Sanktionskontrollen in Zusammenarbeit mit dem Zollverantwortlichen
• Repräsentation des Unternehmens auf Verkaufsmessen
• Koordination Fracht im Bereich Verkauf incl. Preisverhandlungen mit Speditionen und Paketdiensten
• Entscheidung über Export-Kundenlimits und lokale Mitarbeiterrabatte
• Preiskalkulationen und Überwachung von Preis-Updates, auch konzernübergreifend
• Jährliche Erfassung und Meldung der Verkaufsverpackungen gem. der gesetzlichen Vorgaben
• Ursprungsdeklarierung gegenüber der IHK, Prozessverantwortung und Reporting
• Erstellen von Statistiken, insbesondere monatliche Umsatzvorschau sowie monatliches Reporting gegenüber Vorgesetzten und/oder Geschäftsführung
• Zuarbeiten zu Monats- oder Jahresabschlüssen
• Konzernübergreifende Rechnungskontrollen Fracht: DEU-DK-POL
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