Stellvertretender Teamleiter Customer Service (m/w/d)

Du brauchst mehr BUMMS in Deinem Leben? Ein Knallen - Quietschen - Schleifen, lässt Deinen Motor zufrieden schnurren? Du bist ein Allrounder und möchtest einen Job mit mehr Verantwortung? Du suchst nach konstantem Wachstum und einer langfristigen Perspektive in einer Führungsposition? Dann unterstütze uns als Stellvertretender Tealmeiter (m/w/d), Supervisor (m/w/d) bzw. Team Support Specialist (m/w/d) im Bereich Customer Service und treib unsere Entwicklung weiter voran! Wir freuen uns auf Dich!

Was wir Dir bieten:

• ÜBERDURCHSCHNITTLICHE VERGÜTUNG: Unsere Mitarbeiter (m/w/d) erhalten eine überdurchschnittliche Vergütung + leistungsbezogenen Bonus + Unterstützung bei bAV & VWL
• UNBEFRISTETER ARBEITSVERTRAG: Wir stellen Dich von Beginn an unbefristet ein
• ZUSCHLÄGE: Für Feiertags- und Sonntagsarbeit
• PLANUNGSSICHERHEIT: 30 Tage Urlaub und geregelte Arbeitszeiten mit Dienstplänen ca. 3-4 Wochen im Voraus
• MOBILE WORK: Bis zu 50% Deiner monatl. Arbeitszeit kannst Du komplett mobil arbeiten, davon bis zu 30 Tage pro Jahr sogar im europäischen Ausland (EU, CH & UK)
• FLEXIBLES GLEITZEITKONTO: Mit Aufbau bis zu 20 Minusstunden
• DIE BESTEN KOLLEGEN: Umfassendes Onboarding & herzliches Betriebsklima + arbeite mit Deinen Freunden und erhalte 2.000€ (brutto) Refer-a-Friend Prämie für jede Einstellung durch Deine Empfehlung
• TOLLE MITARBEITERKONDITIONEN: Für SIXT rent, share, ride & SIXT+, Mitarbeiter Leasing sowie Rabatte bei Partnern für Reisen, Beauty, Kleidung etc. und ein RSAG-Jobticket bzw. kostenlose Parkplätze
• ENTWICKLUNG: Du möchtest einmal mehr? Wir bieten Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten & geben Dir kontinuierliches Feedback
• WOHLTÄTIGE ARBEIT: An einem Tag im Jahr kannst Du die Kinderhilfsorganisation “Drying Little Tears”, eine Initiative von Regine Sixt, unterstützen & etwas Gutes tun
• SOZIALES & GESUNDHEIT: DiverSIXTy Programm zur Förderung einer Unternehmenskultur der Akzeptanz, Wertschätzung und des Respekts, kostenlose Cyber-Sportkurse sowie unsere psychologische Hotline

Was Du mitbringst:

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice mit und konntest idealerweise erste Führungserfahrungen sammeln
• Du liebst den Austausch mit Deinen Kollegen (m/w/d) und setzt Dich auch mal in herausfordernden Situationen für Dein Team ein
• Du hast Spaß am Kundenkontakt und ein aufgeregter Kunde bringt Dich nicht aus der Ruhe
• Du bist ein Organisationstalent und arbeitest selbstständig sowie lösungsorientiert
• Du bist aufgeschlossen und kommunikativ
• Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort & Schrift) mit
• Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen (Outlook, Word oder Excel)

Was Du bei uns machst:

Du bist fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für unser Customer Service Team und das Bindeglied zwischen Team und Deinem Teamleiter (m/w/d). Als Produktexperte beantwortest Du alle Fragen und entwicklest mit uns gemeisam das Produkt weiter. Du unterstützt die Teamleitung bei der Prozessoptimierung sowie bei Onboardings und der Plannung von Workshops. Darüber hinaus übernimmst Du die Verantwortung für die Koordinierung des Tagesgeschäftes, dabei kümmerst Du Dich um unsere Kunden telefonisch und per Mail und hast ein großartiges Team um dich herum.

Dein Arbeitsbereich:
Ein offenes Ohr für unsere Kunden - nichts ist uns wichtiger. Wir sind immer da, wenn es Fragen, Wünsche oder Probleme gibt. Ob per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media, ob auf Deutsch oder Englisch: Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind.

Über uns:
Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 2,28 Milliarden Euro und rund 6.400 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 242.000 Fahrzeugen, den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.180 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilität revolutionieren? Jetzt bewerben!