Servicecenter Mitarbeiter (m/w/d) in Inbound + Outbound gesucht, in Münster.

☞ Unique Personalservice GmbH

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更新日: 18-10-2024

位置: Münster North Rhine-Westphalia

类别: 市场/公关 列印

行业: Telecommunications

水平: Entry level

工作类型: Full-time

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工作内容

Unique bietet Ihnen mehr als nur einen sicheren Arbeitsplatz.Bei unserem Kunden in Münster, einem bekannten Unternehmen der Telekommunikationsbranche, erwartet Sie eine interessante Perspektive!Wir geben Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit tariflich geregelter Bezahlung, vielen Zusatzleistungen sowie beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.Wir suchen Sie in Festanstellung als Servicecenter Mitarbeiter, im Inbound sowie im Outbound. Die Outbound Abteilungen benötigt nur Mitarbeiter mit sehr guten Englisch-Sprachkenntnissen.Ihre Aufgaben
  • Beantworten von Telefon- Chat- und Email-Anfragen (pre- & post-sales Produktfragen, Fragen bzgl. Kampagnen Management und redaktionellen Themen, Account- und Abrechnungsfragen, etc.)
  • Durchführen von Call-Backs
  • Übernahme der Verantwortung für einen Kunden und Steigerung der Kundenloyalität
  • Proaktives Management und Optimierung von Kunden bzw. der entsprechenden Accounts / Online Search Werbekampagnen
  • Identifizieren von Leads und Umsetzen von Up-Selling Chancen
Ihr Profil
  • Einwandfreie Sprachkenntnisse der Service-Sprache in Wort und Schrift (CEFR mind. C1)
  • Gute Englisch-Kenntnisse erforderlich (CEFR mind. B2)
  • Lösungs- und kundenorientiertes Denken, hohe Serviceorientierung mit bestenfalls Erfahrung im Umgang mit Firmenkunden
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, Überzeugungskraft
  • Fähigkeit schnell zu lernen sowie zu priorisieren, Flexibilität, Stressresistenz
  • Grundwissen über Internet Suchmaschinen und Search Marketing vorteilhaft
  • Erfahrung im Umgang mit dem Internet und in der Nutzung von Microsoft Office Produkten, technische Affinität
Unser Angebot
  • Übertarifliche und pünktliche Bezahlung
  • Attraktive Starterprämie / Wechselprämie
  • Zusatzzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Übernahmemöglichkeit bei unserem Kunden
  • Langfristige Einsatzmöglichkeit
Begeistern Sie uns mit Ihrem Talent!Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
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最后期限: 02-12-2024

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