Serviceberater NFZ (m/w/d)

工作内容

Mit insgesamt 20 Standorten in Ostdeutschland und rund 1.600 Mitarbeitern gehört die STERNAUTO Gruppe zu den größten Automobil-Handelsgruppen in Deutschland. Als autorisierter Verkaufs- und Servicepartner für die Marken Mercedes-Benz, smart und FUSO, bieten wir unseren Kunden stets kompetente Beratung und exzellenten Service.

Wir suchen

Zur Verstärkung unseres Service-Teams am Standort Schwerin suchen wir einen Serviceberater NFZ (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Aktive Fahrzeugannahme und Fahrzeugdiagnose erstellen
• Kunden über den technischen Zustand ihrer Fahrzeuge informieren und über den Umfang der auszuführenden Arbeiten beraten
• Werkstattleistung verkaufen, Garantie- und Kulanzarbeiten festlegen sowie Kostenvoranschläge erstellen
• Reparaturablauf unter Berücksichtigung der Kundenwünsche und der Werkstattauslastung koordinieren sowie Fertigstellungstermine überwachen
• Fahrzeuge an Kunden übergeben und die geleisteten Reparaturumfänge besprechen
• Fachliche Beratung durchführen, Serviceverträge anbieten und verkaufen
• Teamauslastung und Auftragsdisposition koordinieren
• Qualitätschecks und Auswertung im Team durchführen bzw. veranlassen

Unsere Anforderungen

• Technische Berufsausbildung und Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d), Ausbildung zum zertifizierten Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich sowie im Kundenkontakt
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten sowie branchenspezifischer Software
• Sicheres und gewandtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
• Sehr gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung
• Hohe Leistungs- und Einsatzbereitschaft sowie persönliche Zuverlässigkeit
• Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und Schichtarbeit
• Führerschein der Klasse B; Führerschein der Klasse C und Berechtigung zum Führen von Bussen (Busführerschein) von Vorteil

Wir bieten

Sie erwartet eine Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich. Freuen Sie sich auf spannende Herausforderungen, eine attraktive Entlohnung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn dieses Stellenangebot Ihr Interesse geweckt hat, dann sind wir gespannt Sie kennenzulernen.

Datenschutzhinweis

Der STERNAUTO Gruppe ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr wichtig - alle Informationen zum Thema Datenschutz im Bewerbungsverfahren finden Sie unter folgendem Link: http://mb4.me/QZ4t9CS.

Art der Stelle: Festanstellung

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsarzt
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlung:

• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld