Sachbearbeiter/-innen Servicedesk und technischer Support (m/w/d)* für das Sachgebiet 1.2.1.2 - IuK Servicedesk

Der Landkreis München ist mit rund 350.000 Einwohnern der bevölkerungsreichste Landkreis Bayerns. Das Landratsamt nimmt als zentrale Verwaltung mit seinen mehr als 1.500 Mitarbeitenden vielfältige kommunale und staatliche Aufgaben für die Bürgerinnen und Bürger des Landkreises München wahr – getreu unserem Leitbild:Wir – gemeinsam – für Sie!

Wir suchen für den Fachbereich 1.2.1 - IuK-Infrastruktur und Servicedesk, Sachgebiet1.2.1.2 - IuK Servicedeskzum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere

Sachbearbeiter/-innen Servicedesk und technischer Support (m/w/d)

Kennziffer: 2021-108

Eine Eingruppierung ist bei den unbefristeten Vollzeitstellen bei Vorliegen der fachlichen Voraussetzungen bis in die Entgeltgruppe 10 TVöD bzw. Besoldungsgruppe (BesGr) A 11 BayBesG möglich. Die Vollzeitstellen sind teilzeitfähig, sofern durch Job-Sharing die ganzheitliche Wahrnehmung der Aufgaben gesichert ist.

Bewerbungsende ist der 22.09.2021.

Ihr Einsatzbereich:

Sie arbeiten im Fachbereich 1.2.1 – IuK-Infrastruktur und Servicedesk, einer gut vernetzten und agilen Einheit mit flachen Hierarchiestrukturen. Der Servicedesk betreut mehr als 1700 PC-Arbeitsplätze an den verschiedenen Standorten des Landratsamts. Neben der Konzeption der hard- und softwareseitigen Konfiguration der Büroarbeitsplätze unterstützt das Team die Anwender bei allen Fragen und Problemlagen rund um den Betrieb der Informations- und Kommunikationstechnik. Diese Arbeit erfolgt in enger Verzahnung mit den weiteren Sachgebieten im Fachbereich 1.2.1.

Wenn Sie sich eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe wünschen und Teil unseres kollegialen und hochmotivierten Teams werden wollen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

• Anwender- und Verfahrensbetreuung für alle eingesetzten IT-Verfahren und IT-Komponenten
• Betreuung und Pflege der selbst genutzten Software-Werkzeuge (automatisierte Softwareverteilung, Ticketbearbeitungssystem, Inventarisierungssystem, etc.)
• Mitarbeit bei Software- und Hardwarerollouts von der Planung bis zur Umsetzung
• Mitarbeit bei landratsamtsinternen und landkreisweiten IT-Projekten

Ihr Profil

Diese Qualifikation setzen wir voraus:

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in den Studienbereichen Informatik, Informationstechnik oder einem vergleichbaren Studiengang beziehungsweise einen gleichgestellten Abschluss
• Alternativ verfügen Sie über mehrjährige nachgewiesene gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsbild möglichst auf Basis einer einschlägigen IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration)

Auf diese Kompetenzen kommt es uns an:

• Vertiefte Kenntnisse der gängigen Client-Betriebssysteme und Büroanwendungen
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse
• Analytische Denkfähigkeit

Diese Fähigkeiten runden Ihr Profil ab:

• Umfassendes Technikverständnis
• Erkennung von Zusammenhängen und deren Auswirkungen
• Veränderungskompetenz und Flexibilität
• Ergebnisorientierung
• Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit
• Lernbereitschaft und –fähigkeit
• Leistungsbereitschaft

Wir bieten

Für mehr Familie: Optimale Work-Life-Balance mit flexibler Arbeitszeitregelung, 39- bzw. 40- Stunden-Woche, Arbeitszeitausgleich, Belegrechte für Kinderkrippenplätze, Ferienbetreuungsprogramm, Angebot der Mobilarbeit

Für mehr Zukunft: Betriebliche Altersvorsorge, individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote

Für mehr Gesundheit: Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM), Fitness- und Gesundheitskurse, Kooperation mit dem Firmensportnetzwerk „qualitrain“

Für mehr Attraktivität: Verkehrsgünstige Lage, moderne Büroräume, eigene Kantine, vergünstigtes Bahnticket, Tiefgarage mit kostenlosen Parkplätzen, Mitarbeiterrabatte

Für mehr Nachhaltigkeit: Zahlreiche Seminare und Workshops zum Thema Nachhaltigkeits- und Umweltmanagement, vielfältige Möglichkeiten für einen sicht- und greifbaren Umwelt- und Klimaschutz

Sie möchten Teil unserer modernen und dienstleistungsorientierten Behörde werden?

Dann freuen wir uns bis spätestens zu o.g. Datum (Bewerbungsende) auf Ihre Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen (Bewerbungsanschreiben, Lebenslauf, Qualifikationsnachweise und aktuelle dienstliche Beurteilung bzw. Arbeitszeugnisse). Ausländische Berufsabschlüsse können nur berücksichtigt werden, wenn Sie einen Nachweis über die Gleichwertigkeit beifügen. Die hierfür zuständige Stelle finden Sie unter: https://www.anerkennung-in-deutschland.de/html/de

Das Landratsamt München fördert die Gleichstellung aller Mitarbeiter/-innen. Wir begrüßen Bewerbungen von allen Interessierten, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung und sexueller Identität. Unsere Auswahlentscheidung treffen wir unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls. Bewerber/-innen mit Schwerbehinderung werden bei im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bitte informieren Sie sich auf www.oeffentlicher-dienst.info über die Vergütung.

Nähere Informationen zum Landkreis München und zum Arbeitgeber Landratsamt finden Sie auf unserer Homepage www.landkreis–muenchen.de.

• Alle nachfolgend genannten Personengruppen- und Berufsbezeichnungen beziehen sich ausdrücklich auf die Geschlechter männlich, weiblich und divers.