Sacharbeiter (w/m/d) Kundenservice Telekommunikation & Lösungen

☞ ENTEGA AG

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更新日: 14-10-2024

位置: Darmstadt Hesse

类别: 电信

行业:

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工作内容

Ihre Aufgaben - Die Zukunft mitgestalten:

  • Sie betreuenund beratenKunden telefonischsowie schriftlichund bearbeiten und überwachen die Auftragsbearbeitung.
  • Außerdem fungieren Sie als Schnittstellezwischen Kunden und internen Abteilungen im Falle von Eskalationen und Beschwerden.
  • Die Koordination der Auftragsabwicklungvom Vertragsmanagementbis hin zur Rechnungsstellung inkl. Störungsbearbeitung sowie die Mitwirkung bei der Aufnahme, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozess- und Systemabläufe zählt zu ihren Aufgaben.
  • Bei der Aufnahme, Optimierungund Weiterentwicklungbestehender Prozess- und Systemabläufe wirken Sie mit und unterstützen in Projekten
    sowie bei der Einführung neuer Produkte des Bereichs Kundenservicedurch allgemeine Back-Office-Tätigkeiten.

Ihr Profil - Ein Herz für Nachhaltigkeit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildungoder vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise erste Erfahrungenaus der Telekommunikationsbrancheoder im Bereich der Energiewirtschaft
  • Text- und Stilsicherheit in Wort und Schrift für alle Formen der Kommunikation in deutscher Sprache (vergleichbar Level B2 CEFR) sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweiseim Team
  • Hohe Eigenmotivation und Durchsetzungsvermögenrunden ihr Profil ab.

Darauf können Sie sich verlassen

Fort- und Weiterbildung
Wir können die Energiewende nur meistern, wenn wir fachlich immer am Ball bleiben. Daher bieten wir Ihnen attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Auch die persönliche Weiterbildung genießt bei uns einen hohen Stellenwert und wird in gezielten Coachings und Seminaren gefördert.
Flexible Arbeitszeitmodelle
Familie und Beruf? Gehen bei uns Hand in Hand. Sport, Hobbys und Freunde im Übrigen auch. Dank flexibler Arbeitszeitmodelle können Sie Privates und Berufliches bestens vereinen.
Anerkennendes Miteinander
In einem kollegialen, engagierten und leistungsorientierten Umfeld kommunizieren wir auf Augenhöhe und bringen Ideen ein, um Verbesserungen voranzutreiben.
E-Lademöglichkeit
Ihr E-Auto oder E-Bike können Sie gerne bei uns aufladen – die Kosten gehen aufs Haus.
Jobticket
Gerne bezuschussen wir Ihr Jobticket für den ÖPNV.
Fahrradleasing
Für noch mehr nachhaltige Bewegung bieten wir Fahrradleasing an.

Karriere bei ENTEGA heißt INNOVATION LEBEN

Wir sind Wegbereiter und Treiber der Energiewende. Starten Sie Ihre Karriere bei uns und entwickeln Sie mit uns innovative Lösungen für Zukunftsenergien.

Eine ENTEGA - das sind wir:

Stabile Beine, bewegliche Arme, ein Herz, das für Nachhaltigkeit und Klimaschutz schlägt, und ein hellwacher Kopf – das ist der Arbeitgeber ENTEGA! Wir packen zu und treiben die Themen der Zukunft, um DER nachhaltige und innovative Lösungsanbieter für alle zu sein. Auf der Zielgeraden zum ökologisch visionären Gesamtdienstleister stehen wir immer schon für Verlässlichkeit – auch als Arbeitgeber.
Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Position bei der ENTEGA Plus GmbH, einem Tochterunternehmen der ENTEGA AG.
Sie wollen mit uns die Energiewende gestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Schwerbehinderte und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Qualifikation und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.

Torben El-Eslambouly

Recruiting

06151 701-1427
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最后期限: 28-11-2024

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