Mitarbeiter Kundenrückgewinnung (m/w/d)

☞ DIS AG

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更新日: 22-10-2024

位置: Eschborn Hesse

类别: 市场/公关 列印

行业: Human Resources Services

水平: Entry level

工作类型: Full-time

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工作内容

Für einen unserer namhaften Kunden, einem der führenden Full-Service Payment Provider, sind wir auf der Suche nach einem Mitarbeiter Kundenrückgewinnung (m/w/d) am Standort in Eschborn, im Rahmen der direkten Personalvermittlung.

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

  • Direkter Kontakt zu unseren Kunden über eingehende- und abgehende Anrufe, sowie Emails.
  • Verhindere die Kündigungsabsicht durch ein tolles Kundenerlebnis
  • Gute Verhandlungsfähigkeit
  • Betreuung von Kundenanfragen und Gewährleistung höchster Kundenzufriedenheit.
  • Cross & Up-Selling für den weiteren Ausbau der Kundenbeziehung
  • Einhaltung von Service Leveln durch die zeitnahe und umfassende Angebotserstellung, -zusendung und Nachverfolgung der Angebote, mit dem Ziel die Rückgewinnungsquoten kontinuierlich zu steigern.
  • Erstellen einer nachvollziehbaren Dokumentation in unseren führenden IT-Systemen SAP und Salesforce
  • Arbeiten nach monatlichen Performance- und Zielvorgaben

Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung und nachweisbare Erfolge in einer Kundenbindungs- und/oder Verkaufsfunktion vielleicht innerhalb von Fintechs, Telekommunikation, Medien, Versicherungen oder der Gastronomie
  • Belastbarkeit sowie ein hohes Maß an Eigenmotivation und Zuverlässigkeit
  • Erfahrung im Umgang mit der Reklamationsbearbeitung
  • Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit.
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift

Neben einer langfristigen Karriereperspektive erwartet Sie eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, ein interessantes Benefit-Programm und die Möglichkeit, sich ganz nach Ihren persönlichen und fachlichen Bedürfnissen weiterzuentwickeln.

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Frau Martina Schmidt

martina.schmidt@dis-ag.com

DIS AG

Digital Business Unit

Theodor-Heuss-Allee 108

60486 Frankfurt am Main

Telefon 49 69 668194156

www.dis-ag.com
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最后期限: 06-12-2024

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