Mitarbeiter im Kundenservice - Berlin (m/w/d) Teilzeit / Vollzeit (m/w/d)

☞ Mentorium GmbH - Students Place To Success

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更新日: 24-10-2024

位置: Berlin

类别: 咨询/客户服务 保健/医疗 营业额 时尚/生活方式 交通/灌溉/桥梁 兼职

行业:

工作类型: Vollzeit, Teilzeit

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工作内容

Als Mitarbeiter in unserem Kundenservice (m/w) bist du die Stimme von Mentorium und bearbeitest Kundenanfragen via Telefon oder E-Mai. Dabei agierst du immer Kunden- und Lösungsorientiert. Aktuell suchen wir neue Kundenberater für unseren Standort in Berlin. DEIN BEITRAG ZUR ERFOLGSGESCHICHTE

Ihre Aufgaben

  • Die Kundenzufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Dienstleistung sind uns sehr wichtig!
  • Ganz gleich um welche Belange es sich handelt, hervorragender Service liegt dir am Herzen!
  • Helfe unseren jungen Kunden (Studis) dabei, Fragen zu ihren Online Buchungen zu beantworten, und trage fehlende Informationen zu einer kompetenten Antwort zusammen.
  • Verbessere unseren Service, indem du die richtigen Schlüsse aus den Rückmeldungen unserer Kunden ziehst.

Ihr Profil

WAS DU MITBRINGST

  • Berufserfahrung, idealerweise im Kundenservice, eine abgeschlossene Ausbildung oder Zeit bis zu deinem Studien,- Ausbildungsbeginn, aber auch Quereinsteiger.
  • Kommunikationsstärke, sowie verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
  • Versierter Umgang mit dem PC und den MS Office Programmen

Leistungen

BENEFITS

  • Fester Platz in unserem Team, in dem Vielfalt, unterschiedliche Lebenserfahrung, Humor und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden
  • Zuverlässiges Schichtsystem
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt
  • BVG Fahrtkosten Zuschuss für die öffentlichen Verkehrsmittel
  • kostenlose Heißgetränke / Kaffeespezialitäten -> Cappuccino, Latte Machiatto uvm.
  • Bezuschussung diverser Sport- und Gesundheitsangebote* - Urban Sportsclub
  • Intensive Einarbeitung (z.B. durch Training, Mentoring oder Coaching)
  • Wir leben Vielfalt. In unseren Teams bringen wir Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten zusammen. Jede Personalentscheidung wird auf der Grundlage von Qualifikationen, Leistungen und den Anforderungen des Unternehmens getroffen.
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最后期限: 08-12-2024

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