Manager Business Process Support Global Complaint Management (m/w/d) Oberursel

☞ Fresenius Kabi

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更新日: 07-10-2024

位置: Oberursel Hesse

类别: 科学

行业:

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工作内容

Zur Verstärkung unseres Teams für das globale Beschwerdemanagement System an unserem Standort Oberursel (Taunus) suchen wir ab sofort einen Manager Business Process Support Global Complaint Management (w/m/d) mit den Aufgabenschwerpunkten Validierung, Support, Prozessdesign und Training.

Ihre Aufgabe

  • Erstellung von und Mitarbeit an validierungsrelevanten Dokumenten nach GxP im Rahmen eines Change Controls
  • Bewertung von Systemanforderungen und die adäquate Umsetzung in Zusammenarbeit mit einem Team von Entwicklern, System- und Prozesseignern
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von Supportanfragen
  • Kommunikation und Koordination von Aktivitäten, Benutzerwünschen oder System- und Prozessoptimierungen sowohl innerhalb des Teams, als auch mit der Fresenius Kabi IT-Organisation sowie externen Dienstleistern
  • Analyse und Bewertung von Systemfehlern sowie Nutzeranfragen zur Verbesserung des Systems in Zusammenarbeit mit den Entwicklern
  • Erstellung und Überarbeitung von Systemdokumentationen und Arbeitsanweisungen
  • Konzeption und Erstellung neuer Lerninhalte (Benutzerhandbücher, Trainingskonzepte, Trainingspläne, Trainingsmaterial und Präsentationen)

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Pharmazie, Naturwissenschaften oder Ingenieurwissenschaften
  • Erfahrung mit computergestützten Systemen im pharmazeutischen/ Medizinprodukte-Umfeld
  • Grundkenntnisse der IT-Systemarchitektur, IT-Infrastruktur, Client- und Serversysteme sowie Datenbanken
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse
  • Grundkenntnisse in MS Visio, SAP Solution Manager (Testmanagement), Dokumentenmanagement, MS SQL Grundkenntnisse sind von Vorteil
  • Kenntnisse der Validierung von Computersystem (z.B. GMP 21 CFR Part 11) inkl. der entsprechenden Dokumentation
  • Erfahrung im Training von Systemnutzern und Nutzersupport von IT-Systemen und der Erstellung von Trainingsdokumentationen
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung in Projektarbeiten/ Projektmanagement
Auf einen Blick
Standort:
HessenOberursel
Karrierelevel:
Berufseinsteiger
Arbeitsverhältnis:
UnbefristetVollzeit
Unternehmen:
Fresenius Kabi
Referenznummer:
54416
Veröffentlicht am:
19.01.2023
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最后期限: 21-11-2024

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