Kundenmanager für TK Provider und Mobilfunk (m/w/d)

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更新日: 11-10-2024

位置: Berlin

类别: 咨询/客户服务 电信

行业:

工作类型: Vollzeit

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工作内容

Netcom Connected Services GmbH

Kundenmanager für TK Provider und Mobilfunk (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Kein Homeoffice

In dieser Rolle sind Sie Ansprechperson für interne und externe Kontakte zum Thema Providerverträge. Dies umfasst Mobilfunkverträge und Festnetzverträge bei Telekommunikationsprovidern. Sie betreuen und beraten Mitarbeiter: innen aus unserem Kundenstamm und sind die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern.

Was erwartet Sie?
Sie sind Ansprechperson für interne und externe Kontakte zum Thema Providerverträge, inklusive Kundenbetreuung und Beratung
Sie stellen die Schnittstelle zwischen Kund: innen und externe Dienstleistern dar
Sie übernehmen die selbständige Verwaltung der für Kund: innen betreuten Mobilfunk- und Festnetz-verträge
Sie verantworten die Auftragssteuerung öffentlicher TK-Provider unter Kosten- und Serviceaspekten
Sie kümmern sich um die Datenpflege in den Bestandssystemen und arbeiten bei der Optimierung von Prozessen des Providermanagements mit
Sie unterstützen bei der Abrechnungsvorbereitung von TK-Dienstleistungen und
bearbeiten Reklamationen nach Vorgaben

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
Kundenservice
Administration & Verwaltung
IT-Support
Was bieten wir Ihnen?
Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Intensive fachliche Einarbeitung mit direkter Ansprechperson
Interessante Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitbeschäftigung für eine bessere Balance zwischen Beruf und Familie
Unterschiedliche Angebote im Rahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung
Kicker, Fitnessraum, kostenfreie Kaffeeautomaten
Betriebliche Altersversorgung
Gute Verkehrsanbindung (kostenfreier Parkplatz, U-/S-Bahn, Bus)

Bezahlte Weiterbildung

Flache Hierarchien

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Gesundheitsförderung

Onboarding Programm

Was sollten Sie mitbringen?
Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld (sowohl technisch als auch kaufmännisch, mit Interesse für das jeweils andere Fachgebiet)
Sie verfügen über hohes Kunden- und Dienstleistungsverständnis
Sie zeichnen sich durch Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Zielstrebigkeit und ein hohes Maß an Eigenverantwortung sowie Teamfähigkeit aus
Sie besitzen sehr gutes analytisches, strukturiertes und logisches Denkvermögen
Sie verfügen über sichere Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse

Ohne Berufserfahrung

Sprachen
Deutsch
Optional
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenorientierung
Analytik
Telekommunikation
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最后期限: 25-11-2024

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