Kundenbetreuer / Touristik (m/w/d)

工作内容

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen namenhaften Reiseanbieter in Magdeburg, einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für die Beratung und Betreuung von Reisen zur Festanstellung.

Aufgaben

Als Berater:

• Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Kunden Reiseziele nach dessen Vorstellungen (schriftlich und telefonisch)
• Sie bearbeiten die Wünsche und Buchungen der Kunden
• Sie erstellen Reiseangebote und präsentieren diese telefonisch und via E-Mail
• Sie wirken nach Ihren Erfahrungswerten mit, an der internen Optimierung von Prozessen
  

Oder als Servicemitarbeiter:

• 60% Schriftbearbeitung (Chat, E-Mail) 40% Telefonie
• Sie betreuen Bestandskunden bei allen offenen Fragen zu gebuchten Reisen
• Sie bearbeiten Änderungswünsche zu gebuchten Reisen (z.B. Abflug-Flughafen, Stammdaten etc.)
• Sie bearbeiten Reklamationen
• Sie korrespondieren mit Veranstaltern
• Sie überwachen die Buchungsabwicklung
  

Qualifikation

• Touristischer Hintergrund (abgeschlossene Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann/frau, Tourismuskaufmann/frau o.ä. / Alternativ mehrjährige Berufserfahrung)
• Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
• Seriöses und freundliches Auftreten
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (3 Schichten zwischen 7:30 - 23:00 Uhr)
  

Benefits

• Festanstellung bei direktem Arbeitgeber
• Attraktive Vergütung (Fixum + Provision)
• sofortiger Einstieg möglich
• Jobticket
• gesetzliche Arbeitszeitzuschläge
• Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen)
• Intensive 8-wöchige Einarbeitung
• Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jahressonderzahlung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen
• Aufstiegschancen zum Teamleiter
• Vergünstigte Reisemöglichkeiten (Privat)
• Günstige Inforeisen zur Spezialisierung (Geschäftlich)
  

Über Personal-Placement Friedrich Audersch:

Mit langjähriger Berufserfahrung und dem passenden Knowhow finde ich die richtigen Mitarbeiter für Unternehmen und die richtigen Firmen für meine Kandidaten. Personal-Placement Friedrich Audersch ist eine geprüfte und nach AZAV zertifizierte Firma mit Qualitätssiegel.

Ich freue mich auf Ihre Bewerbungsunterlagen und die Chance Sie kennen zu lernen. Mein Ziel ist es, Sie schnellstmöglich mit meinem Kunden zusammen zu führen.

Gerne beantworte ich auch vorab alle wichtigen Fragen unter der Telefonnummer 0345/69467177.