Kundenbetreuer (m/w/d)

工作内容

Die PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der BTC Business Technology Consulting AG mit über 80 Mitarbeitern an 4 Standorten in Deutschland, sowie einem in Österreich. Mit fundierter Branchenerfahrung seit über 20 Jahren verstehen wir uns als kompetenten Partner erfolgreicher Energieversorger.

Für einen unserer namhaften Kunden am Standort Oldenburg suchen wir ab sofort eine/n

Kundenbetreuer (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

• Gemeinsam mit Ihrem Team sind Sie für unsere Kundschaft der erste Kontakt in allen Fragen zum Netzanschluss, Zähler uvm.
• Sie nehmen Kundenanliegen telefonisch und per Mail entgegen und bearbeiten diese eigenständig
• Sie helfen und beraten bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungsabwicklung und Reklamationen und machen unsere Kunden mit Ihrer Problemlösung oder Ihren Ideen glücklich
• Die Auftragserfassung und -bearbeitung sowie Stammdatenänderungen liegt ebenfalls in Ihrem Verantwortungsbereich - dabei dokumentieren Sie alles detailliert in unserem System
• Zudem sind Ihre Kenntnisse gefragt bei der Unterstützung von Sonderthemen und Pilot-Projekten rund um den Kundenservice.

Ihre Qualifikation:

• Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung und verfügen über Erfahrungen in der Kundenbetreuung, wobei prozess- und serviceorientiertes Denken und Handeln im Vordergrund stehen
• In der Kundenbetreuung geben Sie mit Ihrer positiven Art unser Kundenversprechen „Worauf Sie sich verlassen können!" weiter und begeistern unsere Kundschaft durch eine hochwertige Beratungsleistung
• Ihr Herz schlägt für den direkten Kundenkontakt und Sie sind eine Frohnatur, wodurch Ihnen eine freundliche Kommunikation leicht fällt
• Sie verlieren auch in hektischen Zeiten weder Ihren Kopf noch Ihren Humor
• Sie überzeugen uns durch ein positives Mindset und die Fähigkeit sich und andere immer wieder aufs Neue zu motivieren
• Für unsere Kundschaft sind wir von Montag bis Samstag erreichbar – Eine Bereitschaft für einen Einsatz im Schichtdienst bringen Sie ebenfalls mit

Wir bieten:

• attraktive Arbeitsplätze mit abwechslungsreichen Aufgabengebieten in Neu-Isenburg, Oldenburg, Münster sowie bundesweit
• Neben einer übertariflichen Bezahlung, bieten wir eine Reihe spannender Benefits an.
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere aktiv zu gestalten und Sie stetig weiterzuentwickeln.
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell.
• Exklusive Rabatte auf Eventtickets sowie die Möglichkeit, durch unserer Corporate Benefits in vielen Shops vergünstigt einzukaufen.
• Gratis Wasser, Tee und Kaffee.
• Ein kollegiales Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) mit Angabe der Referenznummer PC-1173, des frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an bewerbungATproconsult.de.

Art der Stelle: Vollzeit, Befristeter Vertrag, Arbeitnehmerüberlassung
Vertragsdauer: 12 Monate

Arbeitszeiten:

• 8-Stunden-Schicht
• Tagschicht

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Empfehlungsprogramm
• Firmenevents
• Kostenlose Getränke
• Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Vor Ort