Kundenberater Technik für Acer Computer GmbH (m/w/d)

☞ expertum blue GmbH

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更新日: 07-10-2024

位置: Ahrensburg Schleswig-Holstein

类别: 金融/银行/股票 营业额 信息技术 咨询/客户服务 交通/灌溉/桥梁

行业: Personalwesen

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工作内容

Wir sind expertum blue - Personaldienstleister und Jobvermittler für alle, die fair bezahlte Jobs in wertschätzenden Unternehmen suchen. Mit Vertrauen und Nähe zu unseren Mitarbeitern und Kunden sorgen wir Hand in Hand für gute Arbeit. Damit überzeugen wir Dich:
  • Weiterentwicklung als Quereinsteiger oder Wechsel aus anderem Fachbereich
  • Einarbeitung in das neue Aufgabengebiet
  • Du erhältst ein attraktives Gehaltspaket bestehend aus dem Tariflohn und einem monatlichen leistungsabhängigen Bonus.
  • Wir bieten die HVV-Proficard mit Arbeitgeberzuschuss an.
  • Acer ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Parkplätze stehen in ausreichender Anzahl kostenfrei zur Verfügung.
  • In den gut ausgestatteten Mitarbeiterküchen stehen Wasser, Kaffee und Tee kostenfrei bereit.
  • Bei Acer sind alle gleich: Unabhängig, ob Du direkt bei Acer angestellt bist oder über expertum blue im Unternehmen arbeitest.
  • Klar, dass Du auch an der Weihnachtsfeier und am jährlichen Sommerfest teilnimmst.
Dein Job:
  • nach adäquater Einarbeitung in das neue Aufgabengebiet
  • Kundenbetreuung für IT und/oder weitere technische Produkte via Telefon, E-Mail oder Live-Chat
  • Hilfestellung und Fehleranalyse bei Bedienung, technischen Anwenderfragen, Hard- u. Softwareproblemen
  • Erfassen und schriftliche Bearbeitung der entsprechenden Daten in der Kundenbank, auch mit Hilfe von Vorlagen
Damit überzeugst Du uns:
  • Quereinsteiger oder auch Wechsler aus anderem Bereich (z.B. Verkauf) mit Begeisterung für Technik und Elektronik
  • idealerweise selbsterlerntes oder anderweitig erworbenes technisches Grundwissen
  • Freude am Telefonieren mit Kommunikationsstärke und Spass weiterzuhelfen
  • Berufserfahrung im IT/Technik-Service-Umfeld ein Pluss
  • Beherrschung der deutschen Sprache, gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
  • Englischkenntnisse vorteilhaft, aber kein muss
  • selbstständig, sorgfältig und pflichtbewusst




Dein Arbeitsplatz:


Unser Kunde Acer Computer ist einer der weltweit größten Anbieter von IT-Produkten. Das Produktportfolio umfasst unter anderem Notebooks, PCs, Smartphones und Tablets sowie e-Business-Lösungen für Handel, öffentliche Einrichtungen, Bildungswesen und Privatanwender.

Am Standort in Ahrensburg befindet sich der gesamte Kundenservice für den deutschen Markt.

Neben dem Service Center, in dem alle telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen beantwortet und koordiniert werden, sitzt in Ahrensburg das Repaircenter, in dem alle Reparaturen an den Endgeräten der Kunden durchgeführt werden.

Um unsere Mitarbeiter als technischer Kundenbetreuer (m/w/d) und unseren Kunden optimal betreuen zu können, sitzt ein expertum blue Mitarbeiter im OnSite Büro direkt vor Ort bei ACER und ist für unsere Mitarbeiter jederzeit erreichbar.

Lebenslauf genügt. So einfach kann es sein.
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最后期限: 21-11-2024

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