Kundenberater (m/w/d) mit Homeoffice-Option (Inbound)

☞ Capita Customer Services (Germany) GmbH

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更新日: 24-10-2024

位置: Rostock Mecklenburg-Vorpommern

类别: 咨询/客户服务 保健/医疗 IT-硬件/网络 执行管理 高科技 营业额 兼职

行业: Verbraucherdienste

工作类型: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

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工作内容

Für unseren Standort in Rostock suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit zur Festanstellung – profitiere von unserer neuen Homeoffice-Option!

Auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.

Deine Aufgaben

  • Du beantwortest Kundenanfragen mit technischem Hintergrund per Telefon
  • Bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten unterstützt du tatkräftig aus der Ferne
  • Mit Hilfe von Fehlerdiagnosetools löst du technische Störungen und dokumentierst diese sorgfältig in unseren betriebsinternen Systemen
  • Unsere Bestandskunden berätst du freundlich und kompetent zu Dienstleistungen und Produkten
  • Du stehst bei Fragen zu Rechnungen und Verträgen hilfreich zur Seite

Unser Angebot

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
  • Ein festes Grundgehalt plus leistungsorientierte Vergütung und Zuschläge

(z. B. nach 20 Uhr sowie sonn- und feiertags)

  • Option auf hybrides Homeoffice (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro)
  • Intensive, mehrwöchige Einarbeitung am Standort, die ab dem 1. Tag vergütet wird
  • Capita Plus: Unser attraktives Prämiensystem zusätzlich zum Gehalt – für mehr Netto vom Brutto
  • Ein praktisches Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Rostock und Umgebung hinbringt
  • Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
  • Bezuschussung eines externen IHK-Abschlusses
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Obst, Wasser) und betriebliche Altersvorsorge

Dein Profil

  • Du bist bereit, die Einarbeitung in Vollzeit am Standort zu absolvieren
  • Zuhause verfügst du über einen stabilen Internetanschluss (mind. 16 Mbit) und einen ruhigen Platz zum Arbeiten
  • Durch deine Technikaffinität stellt der Umgang mit dem PC keine Herausforderung für dich dar
  • Dir macht es Freude, Kunden beratend zur Seite zu stehen
  • Du bist offen, kontaktfreudig, serviceorientiert und organisiert
  • Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Homeoffice mit
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Im Schichtmodell zu arbeiten, ist für dich kein Problem

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann ruf uns an, bewirb dich direkt über unser Online-Bewerbungssystem mit verschlüsselter Übertragung oder per E-Mail (Bitte immer mit angeben: „Kundenberater (m/w/d) mit Homeoffice-Option (Inbound)“, Rostock).

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Arbeitsstunden: 30-40 pro Woche

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

  • 8-Stunden-Schicht
  • Abendschicht
  • Feiertagsarbeit
  • Frühschicht
  • Spätschicht
  • Tagschicht
  • Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebsarzt
  • Betriebsfeiern
  • Empfehlungsprogramm
  • Homeoffice
  • Kostenlose Getränke
  • Mitarbeiter-Rabatt

Sonderzahlung:

  • Provision
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最后期限: 08-12-2024

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