IT Support (m/w/d)

工作内容

Als eines der am schnellsten wachsenden Technologie-Unternehmen Deutschlands, wurde die MIVITEC von Deloitte 2016 mit dem Technology Fast 50 Award prämiert. Mit leistungsstarken Rechenzentren und innovativen IT-Lösungen helfen wir unseren Kunden in der digitalen Welt von Morgen zu bestehen. Wir bieten Dir bei uns ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuellen Stärken hervorragend einbringen kannst. Ob Cloud-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findest Du Deine Berufung. Als Spezialist oder auch als Generalist. Alles mit besten Karrierechancen, attraktivem Gehalt, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen weiteren Benefits.

Für unseren Verwaltungsstandort und drei Rechenzentren im Raum München suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als eine(n)

als IT-Mitarbeiter (w/m/d) mit Leidenschaft für Customer Support

in Vollzeit zur unbefristeten Festanstellung.

Du besitzt Leidenschaft und Antrieb, Kundenzufriedenheit wird bei Dir GROß geschrieben? Die Bedürfnisse unserer Kunden liegen Dir am Herzen, dafür stehst Du ein! Du behältst den Überblick, steuerst die Kommunikation und sorgst für eine zeitnahe Lösung.

Kurzum - unsere Kunden fühlen sich bei Dir gut aufgehoben.

Dann bewirb Dich jetzt bei Mivitec!

Deine Benefits:

Freu Dich auf ein äußerst attraktives Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten inkl. Zeitkonto, modernster Ausstattung, Homeoffice-Möglichkeiten und einer offenen Kultur auf Augenhöhe. Du profitierst von einem breiten Weiterbildungsangebot an Seminaren, Trainings und Workshops. Zahlreiche weitere Vorteile winken Dir. Auch Gratisgetränke, Kaffee und frisches Obst sind in unserer voll ausgestatteten Küche immer für dich da. Nicht ohne Grund liegt unsere Kununu-Weiterempfehlungsrate bei 100%.

Deine Rolle:

• Du betreust unsere Kunden bei Problemen und Anfragen per Telefon und Email
• Du übernimmst die erste Analyse von Problemstellungen
• Du erstellst Dokumentationen in einem Ticketsystem und sorgst für eine zeitnahe Lösung
• Installation und Konfiguration von Hard – und Software
• Bereitstellung von Netzwerkkomponenten, Domains, Zertifikaten und IP-Adressen

Womit Du uns überzeugst:

• Freude am Umgang mit Kunden und Partnern
• Gute kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Analytische Kompetenz & emotionale Intelligenz
• Lösungsorientiertes Denken
• Kollegialität und Teamorientierung
• Bereitschaft zu Schichtdienst (Montag bis Freitag zwischen 07 und 18 Uhr)
• Führerschein Klasse B

Das wäre wünschenswert:

• Du hast bereits erste Erfahrungen in einem Callcenter / -Customer Support gesammelt
• Kenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement
• Erfahrung in der Netzwerktechnik (Hardware, Internet, Verschlüsselung, IP, WAN)
• Scripting Grundlagen (z.B. für Sicherheitszertifikate), sowie VMware und Apache Tomcat
• Remote Hands Erfahrungen

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben und Du ein wertvoller Mitspieler in unserem Team werden willst, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

• 8-Stunden-Schicht
• Montag bis Freitag

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Zusätzliche Urlaubstage

Ausbildung:

• Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

• IT: 1 Jahr (Wünschenswert)
• Support: 1 Jahr (Wünschenswert)

Homeoffice:

• Nein