IT Help Desk Agent*, Quereinstieg

☞ Tech Mahindra GmbH

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更新日: 17-10-2024

位置: Dresden Saxony

类别: 营业额 信息技术

行业:

工作类型: Vollzeit

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工作内容

Tech Mahindra ist ein großes IT-Unternehmen, das von Indien aus in die ganze Welt expandiert. Egal, ob KI, Cybersicherheit oder Alltags-Automatisierung – TechM spielt im IT-Sektor eine führende Rolle. In Deutschland bietet Tech Mahindra hochwertigen Service & IT-Support für ausgewählte deutsche Unternehmen an.

Wir suchen dich in Dresden oder Leipzig!

Bewerbung & Vorstellungsgespräch – bei uns alles digital.

Aufgaben

Wenn der Drucker nicht druckt, läufst du zu Höchstleistungen auf?

Freunde und Familie kommen auf dich zu, wenn der Computer spinnt?

Dann mach deine Fähigkeiten und deine Leidenschaft bei uns zum Beruf, denn die Mitarbeiter*
unseres Kundenunternehmens zählen auf dich.

  • Du bist der erste Kontaktpunkt für die Mitarbeiter* unseres
Kundenunternehmens: Alle Anrufe, Chatanfragen oder E-Mails gehen zunächst an
dich
  • Du triffst die ersten Entscheidungen: Du bewertest & priorisierst alle
Tickets, um einen reibungslosen Lösungsprozess zu ermöglichen
  • Dein Ziel: die Lösung des technischen Problems und des Tickets
  • Kannst du eine Anfrage nicht klären, delegierst du das Ticket an deine KollegInnen
der Stufen 2 oder 3

Qualifikation

Passt Tech Mahindra zu dir?
Wir suchen Technik-Freaks und Nerds, aber auch Quereinsteiger, IT-Interessierte oder
Menschen, die sich verändern wollen.

  • Du weißt, was eine IP-Adresse ist? Du weißt grundsätzlich wie ein Router funktioniert?
Du weißt, was zu tun ist, wenn dein Drucker nicht drucken will? Dann hast du IT-Grundkenntnisse & bist bei uns richtig
  • Wichtige Voraussetzung: Deutschkenntnisse (Muttersprachler-Niveau oder C1),
Englischkenntnisse: ausreichend oder mind. A2-B1
  • Du kannst ein tadelloses Führungszeugnis vorweisen
Du bist dir unsicher, ob du die Qualifikationen erfüllst?
Das macht nichts, denn wir geben dir trotzdem eine Chance – wir wissen, dass noch kein
Meister vom Himmel gefallen ist. Daher bieten wir dir auch als Starter bei uns ein ausführliches
Einarbeitungs-Training.

Benefits

Deine Vorteile als Teil der Tech Mahindra-Familie:
  • Bei uns gibt’s am meisten: 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeitmodelle: Voll- oder Teilzeit (min. 30 Stunden/Woche)
  • Spare bei über 600 beliebten und bekannten Partnermarken mit unseren exklusiven
Mitarbeiterangeboten
  • Wachs über dich hinaus und nutze dein Potenzial durch unsere vielfältigen
Weiterentwicklungsmöglichen
  • Unser Betriebsrat hält dir den Rücken frei und unterstützt dich bei wichtigen Anliegen
  • Lern deine Kollegen kennen bei jährlichen Sommer- und Winterfesten & vielen anderen
Firmenevents
  • Erhole dich in der Pause mit kostenlosen Erfrischungen
Neugierig?

Egal, ob Quereinsteiger* oder IT-Experte*: Bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf und werde Teil der Tech Mahindra-Familie – wir freuen uns
auf dich!

PS: Wir akzeptieren deinen Lebenslauf oder sind bei Fragen auch gern per WhatsApp-Business für dich da: 0172 199 0263

*Wir freuen uns über jede Bewerbung - dein Geschlecht, dein Alter, deine Herkunft, Religion oder Sexualität spielen dabei keine Rolle. Vernetztes Miteinander. Das ist Tech Mahindra Germany!
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最后期限: 01-12-2024

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