Front Office Assistant Manager (m/w/d)

Das 4-Sterne Mercure Hotel Berlin Checkpoint Charlie in ruhiger Lage ca 500m zum Checkpoint Charlie, zur Friedrichstraße sowie zum Gendarmenmarkt. Der Potsdamer-,Alexanderplatz sowie das Brandenburger Tor sind ca 1 km entfernt. Die 139 großzügigen Zimmer, Suiten u. Apartments bieten zusammen mit dem Frühstücksrestaurant, Weingarten, Bar, Sauna und Sonnenterrasse jeden erdenklichen Komfort. Das Hotel Garni ist der absolute Insidertipp, geschaffen vom italienischen Architekten Aldo Rossi.

Wir suchen engagaierte Mitarbeiter/innen, die in einem motivierten Team durch ihr gastorientiertes Handeln und eine hohe Einsatzbereitschaft überzeugen.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Vertretung des Front Office Manager während dessen Abwesenheit
• Sicherstellung der hochstehenden Gästebetreuung durch fundierte Fachkenntnisse und professionellem Reklamationshandling
• Aktive Mitarbeit im Front Office Team sowie Sicherstellung eines optimalen Ablaufes des operativen Betriebes
• Kontinuierliche Optimierung und Kontrolle sämtlicher Abläufe und Einhaltung der Standards am Front Office
• Kassaführung sowie die Kontrolle der einzelnen Kassen- & Serviceabrechnungen
• Kontrolle und Ausführung der Kommissionszahlungen
• Erstellen und Kontrolle der Gäste- und Reisebürorechnungen
• Verkaufsgespräche, Annahme und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Reservationen
• Verbuchung der Tagesumsätze und Tagesabschlüsse
• Weitere allgemeine Rezeptionstätigkeiten …

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und konnten bereits erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position in Hotel im In- und/oder Ausland sammeln
• Sie verfügen über gute EDV-Kenntnisse, wünschenswert wären Kenntnisse in FOLS
• gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in D/E
• sicheres & authentisches Auftreten gegenüber Gästen und Mitarbeitenden sowie ein kooperativer und zielorientierter Führungsstil
• Vernetztes Denken und Handeln sowie eine gute Arbeitsorganisation
• Freunde am Beruf sowie am Umgang mit anderen Menschen
• Teamgeist und Einsatzbereitschaft
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Fähigkeit auch in hektischen Situationen organisiert zu arbeiten
• Grundlegende Betriebswirtschaftliche Kenntnisse

Sollten Sie sich dieser Aufgabe noch nicht gewachsen fühlen, helfen wir Ihnen durch eine Einstiegsposition als Shiftleader, sich gut darauf vorzubereiten.

• eine umfangreiche Einarbeitung
• ein garantiertes 13tes Monatsgehalt
• Jahresprämie bis zu 10% vom Jahresgehalt
• tarifliche Bezahlung
• ab 25 Tage Jahresurlaub
• unbefristetes Arbeitsverhältnis bei 38 Stunden-Woche
• BVG Ticket
• persönliche Weiterentwicklung durch ein internes und externes Schulungsangebot
• Urlaubs gemäß tariflichen Regelungen
• Stellung der Arbeitskleidung
• kostenfreie Parkmöglichkeiten für Mitarbeiter in unserer Tiefgarage
• Heartist Card - weltweite Vergünstigungen in allen AccorHotels und bei vielen weiteren Partnern

Wenn Du mit allem ausgestattet bist, was wir für unsere Gäste benötigt und Du Ehrgeiz und Inspiration mitbringst, dann bist Du hier genau richtig:

Sei ein Impuls-Geber und entfalte Dein Potential!

Werde Teil des Mercure-Teams und sende uns Deine Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf mit Foto und Arbeitszeugnissen an:

Frau Jessica Matschke: h3120-am@accor.com (max. 5MB).

Jetzt informieren auf: www.accorhotels.jobs