Front Office Agent (m/w/d)

☞ Novotel Nürnberg am Messezentrum

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更新日: 25-10-2024

位置: Nuremberg Bavaria

类别: 执行管理 生产/工艺

行业: Administrative Support Services

水平: Entry level

工作类型: Full-time

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工作内容

Wenn dein Herz für die Hotellerie schlägt, solltest Du deine Karriere mit Accor planen. Als weltweit führender Hotelbetreiber bietet Accor Ihnen auch in Deutschland einzigartige Karrierechancen: Zum Beispiel bei Novotel, der internationalen Hotelmarke des gehobenen Midscale-Segments. Freue dich auf Geschäfts- und Freizeitreisende, denen wir einen angenehmen Aufenthalt bieten.

Das modern gestaltete Novotel Nürnberg Am Messezentrum ist ein Hotel der 4 – Sterne Kategorie und verfügt über 117 Zimmer, ein Restaurant mit Hotelbar, sowie 6 Veranstaltungsräume mit einer Kapazität von bis zu 250 Personen.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

  • Empfang und Betreuung unserer Hotelgäste
  • Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Angeboten des gesamten Hotelportfolios
  • Check-in und Check-out von Geschäfts- und Individualgästen
  • Erfassen und Buchen von Hotelleistungen
  • Führen der Hotelkasse, Durchführen und Kontrolle von Abrechnungen, Rechnungslegung
  • Sie tragen zum reibungslosen Betriebsablauf am Front Office bei
  • Unterstützung des geamten Teams

Profil

  • Idealerweise haben Sie Ihre Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über einschlägige Erfahrungen im Empfangsbereich oder in einer vergleichbaren Position
  • Sie begeistern mit Freude am aktiven Gästekontakt unsere nationalen und internationalen Gäste
  • Sie haben Geduld, immer ein offenes Ohr und punkten mit kreativen Lösungen für unsere Gäste, wenn die Erwartungen eines Gastes einmal nicht übertroffen werden können
  • Die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards ist für Sie keine Herausforderung
  • Sie arbeiten gerne im Team
  • Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und behalten auch in angespannten Situationen immer den Überblick
  • Sie überzeugen mit einer natürlichen und positiven Ausstrahlung, einer hohen Serviceorientierung und einem guten Organisationstalent
  • Sie bringen interkulturelle Kompetenz sowie gutes Englisch für den Umgang mit unseren internationalen Gästen mit
  • Idealerweise macht Ihnen im Umgang mit der Hotelsoftware Opera und MS Office Programmen keiner etwas vor

Wir bieten

  • eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem bekannten Hotel in Messenähe
  • übertarifliche Bezahlung, attraktive Zusatzprämien bei Erreichung der Hotelziele, Urlaubsgeld
  • Freiräume für Ihre Kreativität und Ideen
  • Ein tolles und dynamisches Team
  • flache Hierarchien
  • einen kostenfreien Stellplatz für Fahrrad oder Kfz.
  • Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen und Online-Kursen
  • abwechslungsreiche Verpflegung
  • Vergünstigungen in den Hotels der ACCOR-Gruppe und Partnerfirmen

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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最后期限: 09-12-2024

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