Fraud-Analyst (m/w/d)

stöbichPERSONAL e.K. ist ein Spezialist im Bereich der Personalvermittlung und

Arbeitnehmerüberlassung von qualifiziertem kaufmännischen Personal in den Branchen:

Versicherungen / Banken / Immobilien / Telekommunikation / Pharmaindustrie / Öffentlicher Dienst

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme bzw. der Personalvermittlung suchen wir für unseren renommierten Kunden in München einen Fraud-Analyst (m/w/d) Risiko- & Transaktionsmanagement / Betrugsprävention

Ihre Aufgaben:

• Steuerung präventiver Maßnahmen gegen Kreditkartenbetrug
• Analyse betrugsverdächtiger Umsätze mittels verschiedener Präventionssysteme und Ableitung künftiger Maßnahmen, wie z.B. das Erstellen von Sicherheitsparametern in den Präventionssystemen
• Auswertung und Analyse der Daten in den verschiedenen Präventions-Tools inkl. Berichterstellung
• Erstellen von Statistiken und Analysen mit Excel
• Bearbeitung von Anfragen seitens der Ermittlungsbehörden
• Kontakt mit Kunden (telefonisch, schriftlich, E-Mail)
• Beantwortung von Kundenanfragen und Kundenbeschwerden (schriftlich und telefonisch; auch in englischer Sprache)
• Prozessoptimierung
• Projektarbeit
• Sonderaufgaben

Ihre Qualifikation:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung z.B. eine Banklehre
• Erfahrung im Bereich Projektarbeit (wünschenswert)
• Erfahrung im Kreditkartengeschäft (wünschenswert)
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (inkl. Wochenend- und Feiertagsarbeit)
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Stressstabilität
• Hohe Einsatzbereitschaft
• Ausgeprägte Teamorientierung
• Service-/ und kundenorientiertes Denken und Handeln
• Gute Kommunikationsfähigkeit (telefonisch und schriftlich)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Vorzugsweise senden Sie uns Ihre Unterlagen per E-Mail (bitte nicht größer als 5 MB!) an: gregortschyk@stoebichpersonal.de