First-Level-Support (m/w/d) [auch bis 100% remote möglich]

☞ Nexato GmbH

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更新日: 07-10-2024

位置: Fulda Hesse

类别: 其他

行业: IT Services IT Consulting

水平: Entry level

工作类型: Full-time

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工作内容

Sind wir einmal ehrlich: wo fängt man an und wo hört man auf, um „über uns“ zu berichten? Wir sind… IT-Nerds, Technologie-Lover, Geschäftsmodelldenker, Berater und visionäre Lösungsfinder. Seit 2018 entwickeln wir als Nexato Software und unterstützen unsere Kunden bei den Herausforderungen der Digitalisierung. Dabei ist unser Anspruch jederzeit „state of the art“ Leistung zu liefern und den Blick immer in Richtung Zukunft zu richten.

"Nexato" als die Kombination aus dem englischen „next“ und dem japanischen „ato“ (後 あと), das für „nach“ steht, versinnbildlicht diese Perspektive in unserem Namen. Wir wollen mehr! Über den Tellerrand hinaus. Unsere Vision ist, dass unsere Kunden als auch wir selbst mit den richtigen IT-Lösungen, dem bestmöglichen Know-How, mit uneingeschränkter Kreativität und unbändiger Leidenschaft, die digitale Zukunft der Unternehmen gemeinsam gestalten.

Zur Erweiterung unseres Teams in Fulda suchen wir DICH als First-Level-Supporter (m/w/d).

Aufgaben

Als First-Level-Supporter bei Nexato bist du die zentrale Anlaufstelle

für Kundenanfragen jeglicher Art. Du übernimmst als ruhiges, aber kommunikatives Organisationsgeschick Verantwortung für sämtliche Themen rund um Fehleranalysen, Behebung technischer Störungen, Dokumentation im Ticketsystem und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der IT-Systeme. Außerdem planst du Systeme in Cloud- und On-Premises-Umgebungen, entwickelst durch den täglichen Kundenkontakt aktiv unser Angebot bzw. einzelne Produktkomponenten mit, führst unsere Lösungen bei unseren Kunden ein und hältst Schritt mit zukunftsorientierten Technologien.

Qualifikation
  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung im IT-Bereich
  • Berufserfahrung im IT-Service Desk wünschenswert
  • Kenntnisse im Umgang mit Windows und Linux Betriebssystemen
  • Kenntnisse von IP-Netzwerken
  • grundlegendes Verständnis für Software- und deren Entwicklungsprozesse
Benefits
  • Unser Team besteht aus Menschen mit Persönlichkeit, keinen Nummern
  • Freiheit und Flexibilität zur individuellen fachlichen Weiterentwicklung
  • Regelmäßige Mitarbeitergespräche und Förderung deiner Stärken/Interessen
  • Abwechslungsreiche Aufgaben, die dich nicht nur fördern, sondern auch fordern
  • Agile Organisation und hierarchiefreie Räume sind bei uns keine Worthülsen
  • Stylische Büros/Arbeitsplätze in top Lage und die Hardware deiner Wahl
  • Wir suchen dich, damit du bleibst – außer in deinen 30 Tagen Urlaub
  • Hybrides Arbeitsumfeld: Du entscheidest von wo aus Du uns unterstützen möchtest
Uns reicht auch, wenn du nur 95 % der Voraussetzungen für den Job erfüllst. Für uns ist wichtiger, dass du unser Team mit deiner Persönlichkeit und Motivation bereicherst und wir so gemeinsam den nächsten Schritt gehen. Wenn die Jobbeschreibung dein Interesse weckt und du Lust hast uns kennenzulernen, bewirb dich jetzt!
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最后期限: 21-11-2024

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