Customer Success Manager für die Kundenbetreuung Remote (w/m/d)

☞ Cosuno Ventures GmbH

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更新日: 22-10-2024

位置: Mönchengladbach North Rhine-Westphalia

类别: 其他

行业: Construction Architecture Planning Civil Engineering

水平: Associate

工作类型: Full-time

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工作内容

Über Cosuno Ventures GmbH

Unser Unternehmen wurde 2019 gegründet und vereint Digitalisierung-Standards und modernste Technik mit einer der bedeutendsten Branchen der Welt: der Baubranche.

Wir verstehen die Komplexität und den langwierigen, manuellen Prozess und die traditionellen Methoden bei der Ausschreibung und Vergabe von Bauleistungen. Für viele bedeutet der Prozess einen Mangel an ganzheitlichen Einblicken, Intransparenz im Prozess und viel verlorene Zeit. Deshalb haben wir unsere Software-as-a-Service-Lösung entwickelt, die auf modernster Technik und Automatisierung beruht.

Wir machen es Nutzern leicht, mehr Angebote auf Ihre Ausschreibungen zu bekommen, Zeit im Ausschreibungsprozess zu sparen und Ihre Vergabemargen zu optimieren. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Jobangebot Customer Success Manager für die Kundenbetreuung Remote (w/m/d).

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.

Deine Aufgaben

Als Customer Success Manager (m/w/d) arbeitest du täglich direkt mit dem Head of Sales, dem Customer Success Team Lead und einem starken Team von Customer Success Managern zusammen. Hierbei baust du dir deinen eigenen Kundenstamm auf und begleitest deine Leads entlang der gesamten Customer Journey. Mit hervorragenden Kommunikationsskills, Teamfähigkeit und grenzenloser Motivation für Kollegen und Produkt verantwortest du so unseren Erfolg in strategischem und operativem Customer Success maßgeblich mit.
  • Mitkonzipierung und Umsetzung der Customer Success Strategy 2022
  • Onboarding deines eigenen Kundenstamms, für den du langfristig die Betreuung übernimmst und exklusiver Ansprechpartner:in bist
  • Erfolgspläne, QBRs, Roadmap Präsentationen, Produktschulungen, Upsells - dafür bist du bei deinen Kunden verantwortlich
  • Analyse von Produktnutzungsdaten, um aktiv die notwendigen Maßnahmen zur Verbesserung der Produktakzeptanz und zur Verringerung der Abwanderung zu ergreifen
  • Du bist das Sprachrohr deiner Kunden: Du stellst sicher dass deren Kundenbedürfnisse an das Produktteam weitergegeben und in unser Produkt integriert werden
Was du mitbringen musst, um perfekt in unser Team zu passen
  • Du bist eine People-Person und bringst absoluten Willen zum Erfolg mit
  • Du kannst mindestens 2 Jahre Erfahrungen im Customer Success, Account Management oder Sales vorweisen
  • Du bist ein starker Allrounder mit einer Macher-Einstellung und einem kundenorientierten Mindset
  • Du sprichst Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau und sehr gutes Englisch
Warum du Teil unseres Teams werden solltest
  • Gestalte ein Produkt, das reale Probleme in der Baubranche löst
  • Arbeite in einem aufgeschlossenen, kooperativen, dynamischen und internationalen Team
  • Persönliches Budget von 2.000 EUR und Schulungstage
  • Arbeite komplett remote oder aus unseren Büros in Berlin oder Amsterdam. Du entscheidest!
  • Freie Wahl deiner Arbeitszeiten: Es sind die Ergebnisse, die zählen
  • Firmenevents und regelmäßige Teamevents (offline und online)
  • Überdurchschnittliches Gehalt, unbefristeter Vertrag und modernes Equipment
  • Offene Feedback-Kultur mit regelmäßigen 1:1-Meetings und Entwicklungsgesprächen
Unser Jobangebot Customer Success Manager für die Kundenbetreuung Remote (w/m/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.
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最后期限: 06-12-2024

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