Customer Success - Customer Care Manager (m/w/d) - DACH

Unternehmensbeschreibung

Wir bringen Gastronomie und Technologie zusammen.

Seit Markteinführung im Dezember 2012 kann Quandoo bereits auf eine steile Wachstumskurve in 12 Ländern zurückblicken – und ein Ende ist noch lange nicht in Sicht. Unser Ziel ist nämlich ganz klar: Wir wollen die weltweit führende Reservierungsplattform für Restaurants werden.

Wir bieten Gästen die Möglichkeit, schnell und direkt in einem Restaurant ihrer Wahl zu reservieren – jederzeit und mit wenigen Klicks. Für Gastronomen entwickeln wir leistungsfähige Werkzeuge, die es ihnen erlauben, verfügbare Kapazitäten maximal auszulasten, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Gäste noch zufriedener zu stellen.

Als Arbeitgeber schätzen wir eine Arbeitsweise, welche sich durch Werte wie Offenheit, Integrität und Drive auszeichnet. Außerdem fördern wir ein kulturelles Miteinander und die richtige Balance zwischen Berufs- und Privatleben.

Als Sales Consultant (m/w/d)im Außendienst bist Du verantwortlich für den Aufbau neuer Partnerschaften innerhalb der Gastronomie - Du bist das Gesicht von Quandoo.

Stellenbeschreibung

• Du bist AnsprechparterIn für unser Restaurants und Gäste und unterstützt sie bei ihren Fragen und Anliegen (telefonisch, per E-Mail und im Live-Chat)
• Du arbeitest aktiv an Partner Support-Themen der Länder Deutschland, Österreich und Schweiz
• Du bildest eine Schnittstelle zwischen verschiedenen internen Abteilungen, Restaurantpartnern und dem Außendienst
• Du pflegst die interne Kundendatenbank (Salesforce)

Qualifikationen

• Du bist kommunikativ, innovativ und bleibst auch in stressigen Situationen gelassen
• Du hast Spaß an dynamischen Prozessen und zeigst hohe Flexibilität im Tagesgeschäft und arbeitest gerne im Team
• Eine positive Grundhaltung und lösungsorientiertes Verhalten zeichnen Dich aus
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert und gründlich
• Idealerweise bringst Du erste Berufserfahrung aus den Bereichen Bestandskundenbetreuung, Hotellerie oder Gastronomie mit
  Du bist Quereinsteiger? Kein Problem - wir freuen uns über Deine Bewerbung!

Zusätzliche Informationen

Benefits:

• Attraktive Konditionen – Dich erwartet eine hohe Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge sowie verschiedene Benefits in den Bereichen Fitness und Lifestyle

• Modernes Equipment – Für optimale Arbeitsergebnisse erhältst du eine optimale Ausstattung

• Ein dynamisches und hochmotiviertes Team – Ob beim wöchentlichen Qweekend, einem Teamevent oder dem (Global) Summit: Zusammenhalt und Austausch werden bei uns groß geschrieben

• Work-Life(Home)-Balance – Es erwarten Dich flexible Arbeitszeiten, Optionen auf Homeoffice und bis zu 30 Tage Urlaub

• Challenges und Verantwortung – Bei uns bist Du Teil des Ganzen, kannst Verantwortung übernehmen und Karriere machen

Du willst Teil von Quandoo werden?

Dann bewirb Dich jetzt und werde Quandoorian! Wir freuen uns auf Dich.

Klingt nach einem Traumjob, aber nicht für dich selbst? Dann teile diese Stellenbeschreibung gerne mit deinem Netzwerk!