Customer Service Specialist (m/w/d) | Transport- und Logistik Industrie

工作内容

Das Unternehmen:

Unser Mandant, mit 50-Jähriger Erfolgsgeschichte, verfügt über eine Flotte von rund 70.000 Sattelaufliegern und besitzt über 150 Standorte europaweit. Das Unternehmen fungiert als herstellerunabhängiger Vermieter und Leasinganbieter für Trailer und Wechselbrücken und unterhält eigene Werkstätten in zahlreichen Ländern.

Sein Angebot erstreckt sich über den gesamten Lebenszyklus eines Fahrzeugs; von der Beschaffung, Vermietung über die Wartung und Reparatur bis hin zum Wiederverkauf von gebrauchten Einheiten.

Ihre Mission:

Als Customer Service Specialist (m/w/d) sind Sie die Anlaufstelle der Geschäftspartner unseres Mandanten. Sie arbeiten lösungsorientiert und geben den Kunden stets das Gefühl, bei Ihnen in sicheren und guten Händen zu sein.

Sie sorgen dafür, dass das Transportequipment der Kunden immer einsatzbereit ist und das alle Wartungen und Servicetermine durchgeführt und optimal dokumentiert sind.

➡️ Ihre Unternehmens-Benefits:

• Hochmoderne agile Entwicklungsprozesse in einem international agierenden Unternehmen.
• Ein unbefristeter Vertrag mit einer leistungsgerechten und attraktiven Vergütung.
• Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
• Arbeiten in einem motivierten Team auf Augenhöhe und ohne Dresscode.
• Flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
• Eine offene Unternehmenskultur mit hervorragendem Betriebsklima!
• Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30 Urlaubstage.
• Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben.
• Volle Unterstützung bei Ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

➡️ Verantwortungsbereiche:

• Überprüfung eingehender Kostenvoranschläge und Serviceaufträge hinsichtlich Plausibilität und Überprüfung der Preise anhand von Werkstattvereinbarung und Materialpreislisten.
• Preisverhandlungen mit Lieferanten und Servicepartnern sowie Kontrolle der durchgeführten Arbeiten und deren Dokumentation.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen zur Abrechnung von Schäden an den Kunden.
• Sicherstellung der Terminverfolgung für die Vertragseinheiten mit Dokumentation und Digitalisierung der Serviceberichte.
• Unterstützung der Entwicklung von Problemlösungen und Reports.
• Buchung von Kosten gemäß TIP-Prozessen und Systemvorgaben.
• Analyse von Kostenreports.

➡️ Fähigkeiten | Kompetenzen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische / technische oder kundenorientierte Berufsausbildung / Studium.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und erste Erfahrungen im Kundenservice.
• Technisches Verständnis für Nutzfahrzeuge.
• Professionelles und freundliches Auftreten im Team und gegenüber Geschäftspartnern.
• Zuverlässigkeit und eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen ( insbesondere Excel).
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Unsere Werte

Wir sind spezialisiert in der Personalberatung und Personalvermittlung von hochqualifizierten Fach- und Führungskräften. Zu unseren Mandanten zählen namhafte Unternehmen aus den Bereichen Industrie, IT, Ingenieurwesen & Handwerk bundesweit. Wir unterstützen Sie im Bewerbungsverfahren und legen nach Ihren Fähigkeiten, Interessen und Vorstellungen gemeinsam mit Ihnen den Grundstein für Ihren beruflichen Erfolg.

Durch unsere langjährige Erfahrung können wir Ihnen äußerst interessante Herausforderungen bei attraktiven Unternehmen bieten.

➡️ Ihre Bewerbung:
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sprechen Sie uns gerne an. Gerne klären wir erste Fragen vorab am Telefon.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung, die Sie vorzugsweise in unserem einfachen Online-Bewerbungstool hinterlegen.

Detaillierte Informationen über unser Unternehmen und weitere Jobangebote finden Sie unter www.mmc-personalvermittlung.de

➡️ ANSPRECHPARTNER
Frau Michaela Meyer
Karl-Ferdinand-Braun-Straße 5
28359 Bremen
Tel. 0421-16179630

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

• 8-Stunden-Schicht
• Keine Wochenenden
• Montag bis Freitag

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenhandy
• Firmenwagen
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice

Sonderzahlung:

• 13. Monatsgehalt
• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld