Call Center Agent SIXT share (m/w/d) - unbefristet

工作内容

Ole, 25 aus Hamburg: „Moin, ich wollte gerade meinen BMW abschließen und finde den Schlüssel nicht mehr. Jetzt fiel mir ein, dass ich den vorhin auf das Dach gelegt habe. Wahrscheinlich ist der während der Fahrt weggeflogen.“ Eijeijei…Du möchtest Ole bei seinem Missgeschick helfen? Dann komm ins SIXT share Team und kümmere Dich als Call Center Agent (m/w/d) bei uns im Bereich Carsharing. Du hast bereits Erfahrungen als Kundenbetreuer oder Support Mitarbeiter (m/w/d) oder einfach Spaß am Kundenkontakt und bist flexibel? Kein Problem, starte als Profi oder als Quereinsteiger bei uns. Du bekommst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag.

Was wir Dir bieten:

• ÜBERDURCHSCHNITTLICHE VERGÜTUNG: Unsere Mitarbeiter (m/w/d) erhalten eine überdurchschnittliche Vergütung + leistungsbezogenen Bonus + Unterstützung bei bAV & VML
• UNBEFRISTETER ARBEITSVERTRAG: Wir stellen Dich von Beginn an unbefristet ein und on top erhältst Du einen 500 EUR (brutto) Welcome Bonus
• PLANUNGSSICHERHEIT: 30 Tage Urlaub und geregelte Arbeitszeiten mit Dienstplänen ca. 3-4 Wochen im Voraus
• ZUSCHLÄGE: Für Feiertags- und Sonntagsarbeit
• DIE BESTEN KOLLEGEN: Umfassendes Onboarding & herzliches Betriebsklima + arbeite mit Deinen Freunden und erhalte 2.000€ (brutto) Refer-a-Friend Prämie für jede Einstellung durch Deine Empfehlung
• TOLLE MITARBEITERKONDITIONEN: Für SIXT rent, share, ride & SIXT+, Mitarbeiter Leasing sowie Rabatte bei Partnern für Reisen, Beauty, Kleidung etc. und ein RSAG-Jobticket bzw. kostenlose Parkplätze

• ENTWICKLUNG: Du möchtest einmal mehr? Wir bieten Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten & geben Dir kontinuierliches Feedback
• SOZIALES & GESUNDHEIT: DiverSIXTy Programm zur Förderung einer Unternehmenskultur der Akzeptanz, Wertschätzung und des Respekts, kostenlose Cyber- Sportkurse sowie unsere psychologische Hotline

Was Du mitbringst:

• Du kommst aus dem Kundenservice, der Gastronomie/Hotellerie oder interessierst Dich einfach für Autos
• Du bist so wie wir – sympathisch, hochmotiviert und liebst es, Kunden zu helfen und einen bestmöglichen Service zu bieten
• Du arbeitest verantwortungsbewusst und kundenorientiert
• Du arbeitest gern im Schichtdienst, bist kommunikationsstark und ein Teamplayer
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und kannst Dich fließend auf Englisch unterhalten

Was Du bei uns machst:
Du betreust unsere Kunden telefonisch und per E-Mail bei allen Fragen - angefangen von der Anmietung bis hin zu den Zahlungsmöglichkeiten. Bei technischen Fragen rund um die Fahrzeuge unterstützt Du unsere Kunden und wickelst die Erstaufnahme von Schäden ab. Du beantwortest Fragen zu Ordnungswidrigkeiten und sammelst das Feedback unserer Kunden, unterstützt so den Erfolg des Produkts mit Deinem Wissen aus dem Tagesgeschäft und bringst gerne Verbesserungsvorschläge ein. Du arbeitest 40h/Woche von Montag bis Sonntag - der Dienstplan steht für den gesamten Monat langfristig im Voraus, sodass Du Planungssicherheit hast. Klingt interessant? Dann nicht zögern, sondern gleich bewerben. Wir freuen uns auf Dich!

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Berufserfahrung:

• Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

• Englisch (Wünschenswert)

Verfügbarkeit für Schichten:

• Spätschicht (Wünschenswert)
• Tagschicht (Wünschenswert)
• Nachtschicht (Wünschenswert)