Call Center Agent (m/w/d) im Automotiv Bereich

☞ Stegmann Personaldienstleistung GmbH

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更新日: 24-10-2024

位置: Münster North Rhine-Westphalia

类别: 高科技

行业: Personalwesen

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工作内容

Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden? Steigen Sie bei uns ein!


Call Center Agent (m/w/d) im Automotiv Bereich
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Als Call Center Agentim Automotiv Bereich in Münstersind Sie für die Kundenbetreuung eines Automobilherstellers verantwortlich und fungieren als Schnittstelle zwischen Händlern und Privatkunden. Dabei bearbeiten Sie Kundenanliegen per Telefon, Mail und Chat, nehmen bei Störungen aber auch Kontakt mit dem Händler auf.


Unser Angebot an Sie:
Bei uns erhalten Sie eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß BAP/DGB-Tarifvertrag.
Die sich darüber hinaus ergebenden Zahlungen, wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schicht- und Branchenzuschläge sind für uns selbstverständlich.
Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlose Weiterbildungsangebote.
Das sind Ihre Aufgaben:
  • Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, Chat und E-Mail
  • Durchführen von Rückrufen bei Störungsmeldung über das Sicherheitssystem des Wagens (Kunden entscheiden sich gezielt für diesen freiwilligen Service)
  • Einleiten von Verkaufsmaßnahmen (z.B. Probefahrten) sofern vom Kunden gewünscht
  • Erfassung und Pflege von Stamm- und Kundendaten
Das bringen Sie mit:
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englisch-Kenntnisse (B1-Niveau)
  • Geduldiges und freundliches Auftreten und gute kommunikative Fähigkeiten
  • Lösungs- und kundenorientiertes Denken, sowie eine hohe Serviceorientierung
  • Versierter Umgang mit dem Internet und den MS Office Produkten
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Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

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最后期限: 08-12-2024

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