UX & Business Designer für Product Discovery (w/m/d)

Mehr als träumen – #Sternenmomente erleben!

Als 100%-ige Tochtergesellschaft der Mercedes-Benz Mobility AG verantwortet und treibt die Mercedes-Benz Leasing Deutschland GmbH (MBLD) die Zukunft des Leasinggeschäfts auf dem deutschen Markt.
Seit der Gründung im Dezember 2020 wird unsere eigenständige Leasinggesellschaft mit Leben befüllt, sodass wir im Sommer 2022 mit unserem Go-Live das operative Leasinggeschäft aufnehmen können.

Unsere Vision ist es, die Mobilitätstrends von morgen zu liefern. Durch flexible und ganzheitliche Lösungen begeistern wir unsere Kund*innen nachhaltig und unterstützen sie, ihren Stern auf die Straße zu bringen.
Unser ständig wachsendes Team besteht aus Kolleginnen und Kollegen, die mit Leidenschaft und Energie eine neue Gesellschaft unseres Konzerns aufbauen und aktiv weiterentwickeln. Ein agiles Mindset, Verantwortungsbewusstsein und Spaß beim Aufbau von etwas Neuem, sind uns ebenso wichtig wie konstruktive und zielorientierte Zusammenarbeit auf allen Ebenen.

Das alles klingt interessant für dich? Dann bewirb dich jetzt und erlebe #Sternenmomente mit uns!

Bei der ausgeschriebenen Stelle handelt es sich um eine Position im Product Office der Mercedes-Benz Leasing Deutschland GmbH, im Team „Agile Swarms“. Das Team fokussiert sich auf die Discovery-Phase innerhalb des Innovationsprozesses und beheimatet mehrere Schwärme, die sich zur Exploration von Innovationen oder Lösung von fachübergreifenden Problemstellungen für mehrere Monate zusammenschließen. Dabei werden die Schwärme zusätzlich zum Kernteam temporär um Fachexpert*innen aus angrenzenden Einheiten für die jeweilige Aufgabe ergänzt.

Die Schwärme arbeiten selbstorganisiert mit starkem Kundenfokus, unter enger Einbeziehung von Stakeholdern, Partnern und Management. Dabei wird jeweils über mehrere Monate in einem agilen Framework ein priorisierter Anwendungsfall vorangetrieben und verprobt. Die Themenbandbreite reicht von datengetriebenen Verbesserungen der Customer Experience über interne Prozessoptimierung bis zur Einführung neuer Produktangebote.

Diese Herausforderungen kommen auf Dich zu:

• Visualisierung und Prototypisierung: Als UX & Business Designer (w/m/d) ist es Deine Kernaufgabe, die Agilen Schwärme bei der Visualisierung und Prototypisierung von Produktideen und Geschäftsprozessen zu unterstützen. Dabei übersetzt Du Ideen und Anforderungen in greifbare Darstellungen (Paper Prototypes, Wireframes, Clickdummies), führst (A/B-) Tests mit Kund*innen und Stakeholdern durch und entwickelst die Konzepte gemeinsam mit dem Team auf Basis von Feedback weiter.
  
• Service Blueprints & Prozessdesign: Du entwickelst User Journey Maps und Service Blueprints und machst die Abhängigkeiten zwischen verschiedenen Systemen und Prozessschritten sichtbar. Dabei unterstützt Du mit Prozessflows und Visualisierungen dabei, ein einheitliches Verständnis aller Parteien über Probleme, Lösungsansätze und Konzepte herzustellen. Auch unterstützt Du bei der Spefizierung von Anforderungen für die Weiterentwicklung der digitalen Touchpoints und Vertriebskanäle sowie Funktionalitäten in Backoffice-Systemen.
  
• Identifikation von Kundenbedürfnissen: Du unterstützt methodisch bei der Identifikation von Nutzergruppen und deren Anforderungen sowie der Planung, Durchführung und Auswertung von Interviews und Nutzertests. Dabei greifst du auf unterschiedliche Instrumente wie Kundeninterviews, Trendrecherche, Desk Research oder Umfragen zurück.
  
• Methodische Begleitung: Du arbeitest aktiv in den Schwärmen mit und bringst Methodik und Tools zur Generierung, Exploration und Validierung von Ideen ein (z.B. Design Thinking, Lean Startup, Validation Sprints). Dabei pflegst Du eine enge Zusammenarbeit mit Product Ownern, Prozess- und Entwicklerteams sowie den angrenzenden Einheiten.

Folgendes solltest du idealerweise mitbringen:

• Hochschulstudium, bevorzugt aus dem Bereich Business Design, Medieninformatik, Mediengestaltung, HMI/HCI, Industrial Design, Innovationsmanagement, Betriebswirtschaftslehre oder ähnliche
  
• Praktische Erfahrung in der einfachen Darstellung komplexer Workflows und User Journeys sowie der Erstellung von Benutzertests, Wireframes, User Flows, Mock-ups und Prototypen
  
• Ausgezeichnete Designpraktiken sowie Anwendung der richtigen Technik für das jeweilige Problem
  
• Praktische Erfahrung mit Design- und Prototyping-Tools wie Figma, Sketch, Axure, oder Framer sowie der Adobe Creative Cloud
  
• Praktische Erfahrung in der Prozessaufnahme und -modellierung mit Tools wie Visio, Signavio o.ä. wünschenswert
  
• Praktische Erfahrung im Umgang und der Auswertung von quantitativen und qualitativen User-Research-Methoden wünschenswert
  
• Praktische Erfahrung mit Innovationsmethoden (Design Thinking, Service Design, Design Sprints, Lego Serious Play, Lean Startup, Business Model Canvas, o.ä.) wünschenswert
  
• Praktische Erfahrung hinsichtlich agiler Frameworks (z.B. Scrum, Kanban o.ä.) wünschenswert
  
• Erfahrung mit Kollaborationstools wie Confluence und Jira wünschenswert
  
• Erfahrung in der Agentur-, Automobil-, Finanzdienstleistungs-, Startup- oder Beratungsbranche ist von Vorteil
  

Persönliche Kompetenzen:

• Ausgeprägte Fähigkeit, Konzepte und Designs durch Skizzen, Wireframes und interaktive Prototypen klar zu kommunizieren
  
• Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie prozessuales Denkvermögen
  
• Hohes Maß an Pioniergeist sowie Kreativität in der Lösungsfindung
  
• Mentale Flexibilität und Freude an wechselnden Aufgabenfeldern
  
• Ausgeprägte Ziel- und Ergebnisorientierung sowie Umsetzungsstärke
  
• Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
  
• Moderationsfähigkeit zur Klärung fachlicher, methodischer und technischer Fragen
  
• Hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
  

Was wir bieten:

• Du wirst Teil eines hochmotivierten Teams und bist aktiv am Aufbau einer neuen Gesellschaft beteiligt.
  
• Eigenverantwortliches Arbeiten und viel Freiraum, um eigene Ideen einzubringen, sind für die Mercedes-Benz Leasing Deutschland GmbH die Basis, um erfolgreich zu sein.
  
• Besondere Benefits wie mobiles Arbeiten, Weiterbildungs- und Trainingsmaßnahmen, Teamevents, Meilensteinfeiern, betriebliche Altersvorsorge und ähnliches sind wesentlicher Bestandteil unseres Leistungsspektrums.
  

Zusätzliche Informationen:

Es handelt sich um eine unbefristete Stelle.

Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. Bei Fragen kannst Du Dich unter sbv@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.

Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services per Mail an hrservices@mercedes-benz.com oder auf unserer Karriereseite der Chat-Bot über das PLUS-Symbol.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.