User Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)

☞ Tempton Next Level Experts GmbH

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Update day: 24-10-2024

Location: Frankfurt am Main Hesse

Category: Information Technology

Industry:

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Job content

Ihr Aufgabengebiet:

  • IT Anwenderbetreuung
  • 1st und 2nd Level Support
  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (telefonisch und remote)
  • Proaktive Nachverfolgung von Störungen bei Weitergabe an nachgelagterte Supporteinheiten
  • Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem des Kunden

Das sollten Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration, IT Systemelektroniker, IT Systemkaufmann) oder vergleichbare Berufserfahrungen
  • Erfahrungen in der telefonischen Anwenderbetreuung
  • Kenntnisse der gängigen Hardware (PCs, Notebooks, Drucker)
  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
  • Freude am Telefonsupport und eine gute Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der TEMPTON Next Level Experts:

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer Namhaften Kunden
  • Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Abwechslungsreiche, Anspruchsvolle und interessante Aufgaben
  • Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
  • Persönliche und individuelle Betreuung durch unser Ressourcenmanagement
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Deadline: 08-12-2024

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