Trainer Kundenbetreuer (m/w/d)

☞ National Express Rail GmbH

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Update day: 07-10-2024

Location: Bergheim North Rhine-Westphalia

Category: Education / Training

Industry:

Job type: Vollzeit

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Wir suchen ab 01.08.2023 für unseren Standort in Köln, Düsseldorf oder Aachen einen


TrainerKundenbetreuer(m/w/d)


Deine Aufgaben

  • Überwachung der Einhaltung und Umsetzung der gültigen tariflichen Richtlinien und Prüfordnungen in den Zügen der RRX-Linien
  • Planung und eigenständige Durchführung von regelmäßiger Aus-, Fort- und Weiterbildung von Kundenbetreuern (m/w/d)
  • Planung, Organisation und Betreuung von Ausbildungskursen, Deeskalations-Kursen, Erste-Hilfe-Kursen u.a.
  • Entwicklung von Ausbildungs- und Schulungsplänen für Kundenbetreuer in Abstimmung mit dem Fachbereich Schulungsentwicklung
  • Durchführung von Begleitfahrten zur Qualitätssicherung in Abstimmung mit den Teamleitern Kundenbetreuer

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich mit Schwerpunkt Verkehrswesen / Transport oder eine erfolgreich abgeschlossene Qualifizierung / Ausbildung zum Kundenbetreuer (m/w/d)
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Kundenbetreuung im SPNV, insbesondere Tarif
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Regionale Reisebereitschaft
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
  • Hohe Teamfähigkeit
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

Du profitierst von

  • GDL-Tarifvertrag
  • Wohnortnahe Einsätzen
  • Arbeitsplatzsicherheit
  • Unbefristetem Arbeitsvertrag
  • Gute Karrieremöglichkeiten
  • Moderne und sichere Fahrzeuge
  • Persönliches Arbeitsumfeld

Falls du noch weitere Fragen hast: FAQ Verwaltungsmitarbeiter

Deine Ansprechpartnerinnen:
Frau Raphaëla Muller
per E-Mail: job@nationalexpress.de
per Telefon: 0221 6694 1765

Frau Kim Körnig
per E-Mail: job@nationalexpress.de
per Telefon: 0170 8837686

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Deadline: 21-11-2024

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