Technischer Servicemitarbeiter / Support Manager (m/w/d) IoT-Geräte

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Update day: 24-10-2024

Location: Heilbronn Baden-Württemberg

Category: High Technology Mechanical / Technical Electrical / Electronics IT - Software Planning / Projects

Industry: Information Technology Services Logistics Supply Chain Staffing Recruiting

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Wir Suchen Dich Als

Technischer Servicemitarbeiter / Support Manager (m/w/d) IoT-Geräte

Die tempmate GmbH hat sich als inhabergeführtes Un­ter­nehmen mit über 35-jähriger Geschichte seine Start-up Mentalität bewahrt. Als international agier­ender Lö­sungs­anbieter entwickeln und vertreiben wir Produkte zur Digitalisierung der Lieferkette und wirken somit un­kon­trollierten Warenverlusten ent­gegen. Speziell in den Bereichen Pharma & Health­care, Food & Beverage, In­dus­trial und Logistics haben wir unseren Schwerpunkt. Im­mer ein Auge auf unsere Zu­kunft gerichtet, legen wir großen Wert darauf, un­sere Lösungen noch nachhaltiger zu machen und un­sere Werte dabei immer hoch zu hal­ten. Die temp­mate GmbH steht für Professionalität, Ver­trauen, Nachhaltigkeit, Mut, Wertschätzung und Freiheit. Von dieser Leitlinie profitieren nicht nur unsere Kunden, auch intern werden diese Werte gelebt und befolgt.

Hier gehst du präzise ans Werk
  • Du übernimmst die eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen bis zur Fertigstellung von Reparaturaufträgen
  • Fehleranalysen, Reklamationsbearbeitung und Vertrieb der Servicedienstleistungen sind Teil des Daily Business
  • Die Bearbeitung von Reklamationen der tempmate.®-Geräte, bis hin zur Prüfung und Fertigstellung der Reparatur, wird von Dir organisiert.
  • Service- und Wartungsarbeiten an Geräten gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
  • Du bist im regelmäßigen Austausch mit dem tempmate.® Produktentwicklungsteam, um die Entwicklung des nächsten IoT-Produkts zu unterstützen und die Cloud-Plattform weiterzuentwickeln.
  • Durch spannende Markt- und Wettbewerbsanalyse hältst du dich und das Team immer auf den aktuellen Stand
  • Mit unseren globalen Kunden- und Partnernetzwerk korrespondierst du in Deutsch und Englisch
Das wirfst du für uns in die Waagschale
  • Eine abgeschlossene technische Ausbildung ist von Vorteil
  • Sehr gutes technisches Verständnis und unternehmerisches Denken und Handeln
  • Sicherer Umgang mit dem Microsoft Office Paket und Vorerfahrungen mit ERP-, Helpdesk- und CRM-Systemen erwünscht
  • Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohes Maß an Leistungsbereitschaft und Organisationstalent
  • Starke Service- und Kundenorientierung sowie vorausschauende Denkweise und Eigeninitiative
  • Wir lernen dich als teamfähige, zuverlässige Persönlichkeit kennen, die offen auf andere zugeht, flexible und verantwortungsbewusst handelt und durch ihr analytisches Vorgehen stets die Ziele im Blick behält.
Wir bieten Dir
  • Flache Hierarchie und schnelle Entscheidungsstrukturen verbinden wir mit Tradition und Sicherheit durch Innovation und digitaler DNA.
  • Eine Vertrauensvolle und offene Unternehmenskultur ohne Dresscode, in der man sich duzt und Respekt & Wertschätzung wichtige Säulen unserer Unternehmenskultur sind
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis und flexible Arbeitszeiten mit Home-Office Möglichkeit
  • Modernste Arbeitsmittel, Arbeitsplatzausstattung und Büroräume
  • Regelmäßige Weiterbildungen zur Förderung deiner Karriereentwicklung
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Exklusives Modell zur betrieblichen Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberzuschuss
  • Kostenlose „Goodies“ wie Kaffee, Mineralwasser und Säfte am Arbeitsplatz
  • Abwechslungsreiche von uns organisierte Teamevents, von Golf-Turnieren über Bowling-Abende, bis hin zu Sommergrillen und unserer Weihnachtsfeier
  • Exklusive Benefits, z.B. Internetzuschuss, Fahrtkostenzuschuss und Ticket Plus® Classic
Werde Teil unseres Teams mit Hauptsitz in Heilbronn!

Bitte sende deine aussagekräftige Bewerbung mit deiner Gehaltsvorstellung und deinem möglichen Eintrittsdatum an

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Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

tempmate GmbH | Edisonstrasse 25 | 74076 Heilbronn | www.tempmate.com
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Deadline: 08-12-2024

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