Techniker als Field Application & Support Engineer (m/w/d)

Techniker als

Field Application & Support Engineer
(m/w/d)

Über uns

Softing hat sich seit der Gründung 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen entwickelt, mit mehr als 400 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von über 84 Millionen Euro. Die Hard- und Software-Lösungen unserer Geschäftsbereiche IT Networks, Automotive und Industrial basieren auf weltweiten Technologiestandards.

Die Produkte von Softing Industrial ermöglichen eine durchgängige digitale Kommunikation vom einzelnen Gerät bis zur Cloud. Damit wird eine wesentliche Voraussetzung für die vernetzte Produktion im Zeitalter von Industrial Internet of Things und Industrie 4.0 geschaffen.

Zeitgleich gewinnt der Bereich Customer Care für unsere Kunden an Bedeutung. Service und Support sind deshalb nicht nur relevante Faktoren bei der Produktentscheidung, sondern werden auch zum eigenen Business. Entsprechend dieser zunehmenden Geschäftsrelevanz bauen wir den Bereich Customer Care gezielt aus. Dafür suchen wir mehrere staatlich geprüfte Techniker (oder vergleichbar) (m/w/d) – gerne auch Absolventen und Absolventinnen - für die Zentrale in Haar bei München und für das Büro in Nürnberg.

Deine Aufgabe

Zusammen mit deinen Teamkollegen / Teamkolleginnen bist du erster Ansprechpartner / erste Ansprechpartnerinunserer Kunden zu technischen Fragen rund um unsere Produkte.

In enger Zusammenarbeit mit den anderen Fachabteilungen - insbesondere Vertrieb und Produktmanagement, aber auch die Entwicklung - unterstützt du unsere internationalen Kunden dabei, die für sie passende Lösungen auszuwählen und unsere Produkte in Betrieb zu nehmen.

Dabei wirst du die folgenden, wesentlichen Aufgaben wahrnehmen:

• Technische Hilfestellung für und bei den Kunden
• Erarbeiten von Lösungen unter Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen
• Nachweis der geforderten Funktionalität von vorgeschlagenen Lösungen
• Vorbereitung und Durchführung von Workshops, Trainings und technischen Demos
• Unterstützung auf Messen und Kundenveranstaltungen
• Mithilfe bei der Erstellung von Erklär-Videos sowie anderen On- und Offline-Hilfen

Die ausgeschriebene Position ist die ideale Grundlage für eine weitere, persönliche Karriereentwicklung im und über den Funktionsbereich Customer Care hinaus.

Dein Profil

Um schnell in die vielseitigen und abwechslungsreichen Aufgaben hineinzuwachsen zu können, solltest du am besten die folgenden Qualifikationen schon mitbringen:

• Abgeschlossene Technikerausbildung der Fachrichtungen Mechatronik, Elektrotechnik oder Informatik (alternativ abgeschlossenes technisches Studium)
• Freude am Lösen technischer Aufgabenstellungen
• Spaß am Umgang mit Menschen
• Sicherer Umgang mit Office-Software
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft (ca. 10% - 15%)

Ideal wäre es, wenn die folgenden Begriffe dir nicht unbekannt wären:

OPC UA, MQTT, PROFINET, EtherNet/IP, …

Unser Angebot

• Unbefristete Direktanstellung, 30 Tage Urlaub
• Abwechslungsreiches Aufgabenspektrum mit der Möglichkeit täglich hinzuzulernen
• Offene Unternehmenskultur mit sehr hilfsbereiten, freundlichen Kollegen / Kolleginnen
• Sehr internationale Belegschaft
• Kurze, unkomplizierte Kommunikationswege und offene Türen auf allen Ebenen
• Flexible Arbeitszeitregelung und Homeoffice-Angebot
• Täglich frisches Obst und freie Getränke (Wasser, Tee, Kaffee)
• Gesundheitstag und Plattform für vergünstigte Mitarbeiterangebote
• Regelmäßige Firmen- und Team-Events
• Attraktivität einer Metropolregion (München bzw. Nürnberg)
• Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Begeisterst du dich für die technischen Herausforderungen der Digitalisierung im Bereich der industriellen Produktion und macht es dir Freude anderen Menschen zu helfen, dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung!

Gabriella Semrau

Personalleitung

Tel: +49 89 45 656 242

Softing

Richard-Reitzer-Allee 6

85540 Haar