Team-Coach im Kundenservice für Check-24 bei Octopodo! (m/w/d)

☞ Octopodo GmbH

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Update day: 22-10-2024

Location: Essen North Rhine-Westphalia

Category: Restaurant / Hotel / Tourism Consulting / Customer Service

Industry: Telekommunikation

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Job content

Komm ins Check-24 Team bei Octopodo!

Aufgaben

Entwicklung und Durchführung von Trainings zur Optimierung der qualitativen und quantitativen Leistung der Mitarbeiter

Qualifikation

  • Telefonie Erfahrung
  • Mehrjährige praktische Erfahrung als Trainer und/oder Coach im Callcenter
  • Ausnahme-Talent in zielführender Motivation von Mitarbeitern
  • sicher im Umgang mit PC-Systemen und gängiger Office-Software
  • Fähigkeit konzeptionell zu arbeiten und neue Lösungen und Wege zu entwickeln
  • Empathie, Überzeugungskraft
  • hohes Maß an menschlicher Wertschätzung
  • Fähigkeit zur Reflektion der Nachhaltigkeit der eigenen Maßnahmen
  • Durchsetzungsfähigkeit auch in einer schwierigen Situation
Benefits

  • Großartige Lage direkt gegenüber vom Stadtpark mit Blick ins Grüne und Erholung im Park während der Pause
  • Super ÖPNV-Erreichbarkeit, Lage nähe HBF Essen gegenüber der Philharmonie
  • Hohe Hygienestandards (Eigene Hardware, kontaktlose Wasserhähne, etc.)
  • Verschiedene Schichtmodelle mit vielfältigen Möglichkeiten (20 bis 40 Stunden pro Woche)
  • Tolle Atmosphäre und viel Platz
(u.a. 200qm Dachterrasse, eigene Bar/stylischer Mitarbeiterküche, moderne Raucherbereiche inkl. Mobiliar., etc.)

  • Benefits wie Freigetränke
(Kaffee/Wasser/Softdrinks), u.v.m.

  • Beisteuerung zum ÖPNV-Ticket oder E-Bikes nach der Probezeit möglich
  • Stets faires Verhalten und flache Hierarchien
  • Eine Duz-Kultur in familiäre Atmosphäre
Wünschenswert:
Kenntnisse in einem der folgenden Bereiche:
  • Strom/Gastarife
  • Pauschalreise / Flug /Hotel
  • Mietwagen
  • DSL
  • KFZ-Versicherungen
Du hast Spaß am Kundenservice und seriöser Beratung ohne „Drückermentalität“? Genau dafür steht Octopodo seit über 15 Jahren.

Schau doch mal bei https://www.kununu.com/de/octopodo2 oder bei Youtube unter Octopodo GmbH vorbei.

Unsere Mitarbeiter sind zufrieden!

Wir entwickeln uns gemeinsam, drum werde ein Teil unserer großen Octopodo Familie!
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Deadline: 06-12-2024

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