Systembetreuer (m/w/d)

☞ FERCHAU

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Update day: 24-10-2024

Location: Osnabrück Lower Saxony

Category: Telecommunications

Industry:

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Wir bei FERCHAU verbinden Menschen und Technologien, indem wir kluge, ambitionierte Köpfe mit den Anforderungen unserer Kunden zusammenbringen. Sie wollen Technologien auf die nächste Stufe bringen? Sie möchten in herausfordernden IT- und Engineering-Projekten nachhaltige und relevante Lösungen für die Zukunft entwickeln? Dann starten Sie bei uns in das nächste Karriere-Level!

Innovativ und verantwortungsvoll - Ihre Aufgaben sind herausfordernd.

  • 2nd Level Support bei Hardware-/ Software-Problemen
  • Erstellung & Bearbeitung von FAQ’s
  • Unterstützung von Prozessdokumentationen und Prozessoptimierungen
  • Unterstützung bei der Anlage/Bearbeiten von Change Requests, Überprüfung und Begleitung des Workflows sowie Abstimmung mit End User
  • Onboarding von Endgeräten mit Kunden-internen Systemen
  • Onboarding von Produktions-/ Multi-User-Devices mit Kunden-internen Systemen
  • Beratung der Enduser in Sachen Service-Kosten, Hardware-Optionen, Update sowie Fragen rund um den Bestellprozess
Individuell und erfolgsorientiert - Ihre Perspektiven sind ausgezeichnet.

  • Förderung eigener Methodenkompetenzen
  • Attraktive Einkaufsvergünstigungen bei exklusiven Partnern
  • Umfassende Weiterbildung durch die ABLEacademy
Fachlich und persönlich - Ihre Qualifikation ist überzeugend.

  • Abgeschlossenes Studium der IT oder vergleichbar mit 2 Jahren einschlägiger Berufserfahrung
  • Sichere Kommunikation auf Deutsch in Wort und Schrift und idealerweise gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu lernen / sich weiterzuentwickeln und sich neuen Herausforderungen zu stellen sollte vorhanden sein
  • Vorkenntnisse im Bereich Telekommunikation erwünscht (nicht zwingend erforderlich)
  • Gutes technisches Verständnis
  • Gute PC Kenntnisse
  • Gute Service- und Dienstleistungsmentalität sowie das Einstellen auf unterschiedliche Charaktere.
  • Ein sicheres und freundliches Auftreten sowie eine strukturierte, organisierte und eigenständige Arbeitsweise Flexibilität, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit setzen wir voraus.
  • Nice to have: Erfahrungen mit Mobile Device Management Lösungen (z. B. Mobile Iron)
Unser Angebot klingt wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne online unter der Kennziffer ID71-53198-SN bei Frau Astrid Koch. Denn was für unsere Kunden gilt, gilt für Sie schon lange: Wir entwickeln Sie weiter.
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Deadline: 08-12-2024

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