(Senior) System Administrator (m/w/d)

☞ DRSMILE

View: 207

Update day: 07-10-2024

Location: Berlin

Category: Consulting / Customer Service Information Technology Pharmaceutical / Chemical / Biotech Pharmacist / Pharmaceutical representatives

Industry: Pharmazeutika Biotechnologie

Job type: Vollzeit, Festanstellung

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Job content

Deine Aufgaben
Du bist ein interner Kundendienst- und Support-Evangelist, arbeitest an unserem Helpdesk und unterstützt deine Kollegen aus verschiedenen Teams bei Bedarf per persönlichem Walkup, Support-Ticket, E-Mail oder Chat.
  • Du bist verantwortlich für den IT-Support während der Geschäftszeiten und führst Hardware-Reparaturen, Upgrades und Migrationen durch
  • Du pflegst die IT-Support Dokumentation, verwaltest die IT-Anfragewarteschlangen und bearbeitest Tickets in JIRA Service Desk
  • Du verwaltest die Systemzugriffe und pflegst Benutzerkonten, Passwörtern sowie Datenintegrität und sorgst für den Sicherheitsstandards auf allen Endgeräte (Antivirus/Firewall/Patching/Zwei-Faktor-Authentifizierung)
  • Du löst oder eskalierst Probleme rechtzeitig und bist im ständigen Austausch mit den jeweiligen Stakeholdern
  • Du bewertest Hard- und Softwarelösungen, sorgst für eine Standardisierung von Prozessen und teilst dein Wissen sowie Best Practices im Team
Dein Profil
  • Du blickst auf 3+ Jahre Erfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position zurück
  • Du besitzt umfangreiche technische Kenntnisse in Windows sowie Mac OS, kennst dich mit den Netzwerk-Grundlagen (Laptop-Konnektivität, VPN, Drucken) aus und bist vertraut mit der Google Suite
  • Du hast Erfahrung mit Videokonferenzlösungen und Support (Google Meet/Hangouts) sowie mit Support Ticket Management und Tracking
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch (min. B2) und vereinst das Beste aus Kundenservice, Problemlösungs- und Teamfähigkeiten
  • Du bist zuverlässig, pünktlich und arbeitest methodisch sowie strukturiert
Was wir Dir bieten
  • Dein DrSmile Lächeln: Du erhältst deine Aligner-Behandlung für nur 300€ und wir haben auch besondere Konditionen für Family & Friends
  • Dein Wohlfühlpaket: Neben einem großartigen Team, Office Hunden und einem Community Room erwarten dich bei uns gesunde Snacks sowie Getränke und eine Urban Sports Mitgliedschaft
  • Deine Wertschätzung: Neben wöchentlichen Q&A Sessions mit unserem Management sowie unserem Pizza & Beer Friday, feiern wir unsere Erfolge immer gemeinsam
  • Dein Arbeitsumfeld: Dich erwarten digitale Workflows, Home Office und du hast die Wahl zwischen einem Mac oder Windows Laptop
  • Wir sagen Danke: Nach 3 Jahren erwartet dich eine Weltreise mit unserem Around-the-World Ticket mit einem zusätzlichen Monat bezahlten Urlaub
Wie Du Dich bewirbst
Zeig uns wer du bist! Auch wenn nicht jeder unserer Punkte auf dich zutrifft, freuen wir uns, wenn du uns mit den richtigen Argumenten davon überzeugst, dass du die ideale Besetzung bist!

Bitte bewirb Dich mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf, aktuellen Arbeitszeugnissen, einer Gehaltsvorstellung sowie Deinem möglichen Starttermin.

Nutze dazu bitte unser Formular. Bei weiteren Fragen steht Dir unsere Lead Recruiterin Christiane Bach gern via E-Mail: jobs@drsmile.de
Über uns
DrSmile ist eines der am schnellsten wachsenden Startups im Bereich der digitalen Gesundheitsversorgung in Deutschland. Wir sind spezialisiert auf das kosmetische Richten von Zahnfehlstellungen mit innovativer Clear Aligner Technologie und streben danach, der erste Zahnarzt zu sein, den du liebst.

Mit einer innovativen 3D-Drucktechnologie, telemedizinischen Fähigkeiten und einem Netzwerk aufstrebender Ärzte schaffen wir neuartige und zeitgemäße Lösungen für eine qualitativ hochwertige Zahnmedizin. Unser Ziel ist es, die erste echte Lifestyle Marke auf dem Dentalmarkt zu sein. Unsere Ziele sind hoch, wir sind hungrig nach Erfolg und das Glück unserer Patienten ist unsere tägliche Motivation.

Wir bieten flache Hierarchien, ein dynamisches Umfeld, eine steile Lernkurve und ein großartiges Team, dass bereits auf dich wartet sowie Bürohunde, die jeder liebt. Ready.Steady.Smile!
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Deadline: 21-11-2024

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